Jeder Anruf.
Eine neue Chance.
Gut angenommen.
Ein intelligenter Sprachassistent, der Anrufe entgegennimmt, häufige Fragen beantwortet und Kundenanliegen strukturiert aufnimmt. Abgestimmt auf Ihr Unternehmen.
Erreichbarkeit erweitern
Ihr Bedarf als Ausgangspunkt.
Anliegen strukturiert erfassen
Abgestimmt auf Ihr Unternehmen.
Ihr Team entlasten
Mit einem klaren Prozess.
Ein guter erster Kontakt. Auch am Telefon.
Wenn Ihr Team gerade im Kundengespräch ist, muss der nächste Anruf nicht ins Leere laufen. Wir richten Ihren Sprachassistenten mit passenden Informationen, Gesprächsabläufen und klaren Grenzen ein. So entsteht ein zusätzlicher Kontaktpunkt – nicht der Anspruch, jedes menschliche Gespräch zu ersetzen.
Anrufe sinnvoll begleiten
Begrüßung, Standardfragen und die Aufnahme von Anliegen orientieren sich an Ihren abgestimmten Abläufen.
Informationen bereitstellen
Öffnungszeiten, Leistungen und weitere freigegebene Informationen bilden die Wissensbasis.
Passende Weiterverarbeitung
Weiterleitungen, Zusammenfassungen oder Terminprozesse prüfen wir passend zu Ihren Systemen und Ihrem Auftrag.
Klare Gesprächsgrenzen
Wir legen fest, wann der Assistent Informationen aufnehmen soll und wann ein Mensch übernehmen muss.
So klingt ein möglicher Dialog.
Vorhandenes AI4Performance-Beispiel für einen telefonischen Assistenten. Ihr eigener Ablauf wird individuell abgestimmt.
Lädt erst nach Klick von ai4performance.com.
So wird daraus
Ihre Lösung.
Ein nachvollziehbarer Einstieg. Mit dem richtigen Umfang für Ihr Unternehmen.
Anliegen verstehen
Welche Anrufe erhalten Sie – und was soll der Assistent übernehmen?
Abläufe einrichten
Wissen, Gesprächsregeln und mögliche Anbindungen gemeinsam festlegen.
Im Einsatz verbessern
Beispielgespräche testen und die freigegebenen Abläufe weiterentwickeln.
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Sie haben eine konkrete Anforderung? Sprechen wir darüber.
Kann der Assistent Termine buchen?
Das hängt vom verwendeten Kalendersystem und der vereinbarten Integration ab. Wir prüfen dies vor der Umsetzung; eine pauschale Anbindung an jedes System wird nicht vorausgesetzt.
Kann ich den Assistenten vorher hören?
Auf dieser Seite finden Sie ein vorhandenes Hörbeispiel. Ein individueller Ablauf für Ihr Unternehmen kann anschließend gemeinsam besprochen werden.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Die Grenzen werden bei der Einrichtung definiert. Je nach vereinbartem Ablauf werden Anliegen aufgenommen oder an Ihr Team weitergegeben.
Was möchten Sie
möglich machen?
Ob konkrete Produktfrage oder erste Idee: Erzählen Sie uns, wo Sie heute stehen und was sich verändern soll.
- Persönlicher Austausch statt Standardantwort
- Ihr Bedarf steht am Anfang
- Umsetzung und Umfang gemeinsam abstimmen
Ihre Anfrage an AI4Performance
Ein paar Informationen genügen für den Anfang.