Web siteleri için erişilebilirlik
Erişilebilir web siteleri nelerdir?
BFSG yasasına göre, bir web sitesi şunları yapmalıdır 28 Haziran 2025'ten beri engelsiz olarak tasarlanmalıdır
Dijital erişilebilirlik, web sitelerinin, uygulamaların ve dijital içeriğin tüm insanlar tarafından kısıtlama olmaksızın kullanılabilecek şekilde tasarlanmasını tanımlar. Bu durum özellikle fiziksel, duyusal veya bilişsel engelleri olan kişiler için geçerlidir. Amaç web siteleri için dijital erişilebilirlik bireysel koşullarından bağımsız olarak herkesin dijital bilgi, hizmet ve iletişim araçlarına eşit erişimini sağlamaktır.
Erişilebilir web siteleri kullanıcılarının çeşitliliğinin farkındadır. Bir kişi ister görme engelli olsun ve ekran okuyucu kullansın, ister motor becerileri sınırlı olsun ve fare kullanamasın, ister öğrenme güçlüğü çeken biri sadece yapılandırılmış içeriğe ihtiyaç duysun - erişilebilir bir web sitesi herkese aynı işlevsel erişimi sunar. Bu, semantik HTML, yeterli renk kontrastı, videolar için altyazılar, resimler için alternatif metinler ve klavye kullanarak tüm işlevleri kontrol etme yeteneği gibi teknik uygulamaları içerir.
Ancak erişilebilirlik sadece sosyal veya etik bir mesele değildir. Birçok ülkede yasal bir gerekliliktir. Örneğin AB'de 2016/2102 sayılı Direktif (AB) kamu kurumları için geçerlidir ve 2025'ten itibaren Erişilebilirlik Güçlendirme Yasası (BFSG) birçok özel sağlayıcı için de yürürlüktedir. Erişilebilir dijital teklifler oluşturmak yalnızca erişimi ve kullanıcı memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda yasal riskleri de azaltır.
Demografik değişim zamanlarında dijitalleşme Web siteleri için erişilebilirlik da giderek daha önemli hale gelmektedir. Yaşlanan bir toplum, erişilebilir dijital içerikten yararlanan yaşa bağlı kısıtlamaları olan daha fazla kullanıcı üretiyor. Bu ihtiyacı erkenden fark eden şirketler ve kuruluşlar pazar avantajlarını güvence altına alacaklardır.
Özetlemek gerekirse: Dijital erişilebilirlik, dijital içeriğin mümkün olduğunca çok kişi tarafından kullanılabilir hale getirilmesi anlamına gelmektedir. Kalite, kapsayıcılık, yasal koruma ve ekonomik öngörünün bir işaretidir.
Dijital erişilebilirlik, engelli bireyler için özel bir konu olmaktan çok daha fazlasıdır. Modern kullanıcı dostu olmanın, sosyal adaletin ve ekonomik sürdürülebilirliğin merkezi bir yönüdür.
Dünya nüfusunun yaklaşık 15 %'si bir tür engellilikle yaşamaktadır. Bu, ihtiyaçlarını karşılayan dijital içeriğe bağımlı olan bir milyardan fazla insana denk gelmektedir. Ancak erişilebilirlik, geçici kısıtlamaları (örneğin kırık kol, göz yaralanması) veya durumsal kısıtlamaları (örneğin ekranda güneş ışığı, kulaklık olmadan gürültülü ortam) olan kişileri de etkilemektedir. Görme, işitme veya motor becerileri bozuk olan yaşlı insanlar da erişilebilir tasarımdan büyük fayda sağlar.
Şirketler için bu şu anlama gelir Web siteleri için erişilebilirlik önemli ölçüde genişletilmiş bir hedef kitle. Erişilebilir içerik daha yapılandırılmış ve makine tarafından okunabilir olduğu için daha fazla kullanıcıya ulaşır, dönüşüm oranını artırır ve SEO performansını iyileştirir. Erişilebilirlik aynı zamanda marka imajını da güçlendirir. Sosyal sorumluluğu gösterir ve engeller veya ayrımcılığın neden olduğu olumsuz başlıkları önler.
Son olarak, dijital erişilebilirlik genellikle yasalar tarafından zorunlu kılınmaktadır. Örneğin Almanya'da kamu kurumları BITV tarafından dijital hizmetlerini erişilebilir kılmakla yükümlüdür. Haziran 2025'ten itibaren, birçok özel sağlayıcı da BFSG tarafından zorunlu tutulacaktır, erişilebilir web siteleri ve uygulamalar. Hazırlık yapmayanlar uyarı, para cezası veya müşteri kaybı riskiyle karşı karşıya.
Erişilebilirlik aynı zamanda inovasyonun da itici gücüdür. Geliştiricileri, tasarımcıları ve içerik yöneticilerini açık, basit ve kullanıcı odaklı bir şekilde çalışmaya zorlar. Bu da herkese fayda sağlar: engelli ve engelsiz insanlar.
Kısacası, erişilebilirlik dünya çapında bir milyardan fazla insan için önemlidir. Ekonomik faydalar sağlar, yasal uyumluluk sağlar, herkes için kullanıcı deneyimini iyileştirir ve sosyal sorumluluğa işaret eder.
Erişilebilirlik tesadüf değil, bilinçli tasarım, geliştirme ve editoryal bakımın sonucudur. Peki bir web sitesinin, uygulamanın veya dijital belgenin erişilebilir olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Öncelikle, teknik araçlar ilk değerlendirmeye yardımcı olur: WAVE, axe veya Google Lighthouse Audit, eksik alternatif metinler, yetersiz renk kontrastları veya kullanılamaz formlar gibi tipik hata kaynaklarını ortaya çıkarmak için kullanılabilir. Bu araçlar kaynak kodu analiz eder ve WCAG 2.1 AA gibi yaygın standartlara uyulup uyulmadığını kontrol eder.
Bir başka gösterge de klavye ile kullanılabilirliktir: bir web sitesini fare olmadan tamamen çalıştırabiliyorsanız, genellikle iyi yapılandırılmış bir arayüze sahipsiniz demektir. NVDA veya VoiceOver gibi ekran okuyucularla görüntüleme de önemli bir testtir. İçerik yüksek sesle okunuyor, ancak önemli düğmeler tanınmıyor veya örneğin diziler karışıyorsa, harekete geçilmesi gerekir.
Ancak teknik testler tek başına yeterli değildir. Asıl önemli soru şudur: Engelli gerçek kullanıcılar içeriği anlayıp kullanabilir mi? Bu nedenle, görme bozukluğu, motor bozukluğu veya bilişsel zorlukları olan test deneklerini dahil etmek çok önemlidir. Makine test araçlarının tespit edemediği gerçek engelleri tanımanın tek yolu budur.
WCAG (Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri) gibi kontrol listeleri net değerlendirme kriterleri sunar. Bunlar dört ilkeden oluşmaktadır: İçerik algılanabilir, kullanılabilir, anlaşılabilir ve sağlam olmalıdır. Erişilebilir bir belge veya arayüz açık bir şekilde yapılandırılmış, dil açısından basit, kontrast açısından zengin, kolayca ölçeklenebilir ve görsel, işitsel veya etkileşimli içerik için alternatifler sunar.
Tanınabilir olanlar erişilebilir web siteleri Ayrıca, web sitesinde uygulama durumu hakkında bilgi veren ve bir geri bildirim seçeneği sunan bir "Erişilebilirlik Beyanı" bulunması yoluyla.
Sonuç: Web siteleri için erişilebilirlik sadece kodla değil, her şeyden önce gerçek kullanıcıların deneyimleriyle tanınabilir. Teknik araçlar, klavye testleri, ekran okuyucuların kullanımı ve açıkça tanımlanmış standartlar, engellerin görselleştirilmesine ve kademeli olarak kaldırılmasına yardımcı olur.
Hızlı, basit, erişilebilir web siteleri
Daha hızlı, daha iyi
ve diğerlerinden daha ucuz!
1) Yazılım aracı sipariş edin
2) Renk ve konum seçin
3) Kod parçacığını kopyalayın
4) Kod parçacığını web sitenizin başlığına ekleyin.
Tamamdır!
Eklentinin konfigürasyonu
Eklentinin kurulumu
Dikkat! Sadece aktif bir abonelikle birlikte çalışır
Uygulamaya ilişkin önemli not
Sistemimizin düzgün çalışabilmesi için, sağlanan komut dosyasının web sitenizin başlık alanına eklenmesi gerekir. Kodu doğru şekilde entegre edebilmeleri için lütfen bu bilgileri web sitesi geliştiricinize iletin.
Geliştirici için teknik not:
Kod, hatasız yürütme sağlamak için kapanış /head etiketinden hemen önce eklenmelidir.
WordPress önerisi:
WordPress için hafif ve ücretsiz eklentiyi öneriyoruz Üstbilgi ve Altbilgi Komut Dosyaları
Dikkat: Diğer komut dosyalarının bizim komut dosyamızı engellemesi mümkündür. Bu durumda maalesef destek sağlayamıyoruz - bu durumda lütfen web yöneticinizle iletişime geçin.
Erişilebilirlik beyanı için örnek metin
Bu (şirketinizin adı) www.ai4performance.com web sitesini Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ve Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) uyarınca erişilebilir kılmak için çaba göstermektedir.
Bu web sitesi şu anda kısmen erişilebilir durumdadır. BITV 2.0 gereklilikleri büyük ölçüde yerine getirilmektedir. Şu anda yerine getirilmiyor:
- Resimler/grafikler için otomatik alt metin yok
- Sesli/görüntülü altyazı, sesli betimleme, işaret dili desteği yok
- Otomatik semantik etiketleme yok (örn. ARIA, yer işaretleri)
- Okuma sırasının kontrolü/ayarlanması yok
- Bilginin sadece renkle aktarılıp aktarılmadığını kontrol etmeyin
- Yeniden akış/yakınlaştırma için garanti yok (400%)
- Üzerine gelindiğinde/odaklanıldığında ek içeriğin otomatik olarak işlenmesi yok
- Klavye tuzakları için kontrol yok
- Zaman sınırı, duraklama, kesinti mekanizmaları yok
- Titreşim/yanıp sönme için otomatik kontrol yok
- Atlama bağlantısı/bypass mekanizması yok
kontrol edilmiyor/ayarlanmıyor - Başlıklarla otomatik yapılandırma yok
- Alternatif giriş yöntemleri için destek yok (jestler, hedefler, hareketle çalıştırma)
- Dil değişikliklerinin otomatik olarak etiketlenmesi yok
- Alışılmadık kelimeler, kısaltmalar, okuma seviyeleri için mekanizma yok
- Formlar için otomatik hata algılama/açıklama/öneri yok
- Tutarlı navigasyon/bileşenler için kontrol yok
- İsim, rol, değer otomatik olarak kaydedilmiyor (ARIA)
- Ekran okuyucular için durum mesajlarının otomatik olarak etiketlenmesi yok
Erişilebilir olmayan içerik özellikle şunları içerir
- Tam olarak erişilebilir olmayan PDF katalogları ve bilgi materyalleri.
- Alternatif metin açıklamalarının (ALT metinleri) kısmen eksik olduğu görseller ve grafikler.
- Ekran okuyucularla her zaman tam olarak kullanılamayan formlar (örneğin seyahat rezervasyon formları).
- Şu anda tutarlı bir şekilde altyazılı veya sesli açıklamalı olmayan videolar.
Bu engelleri ortadan kaldırmak ve dijital tekliflerimizin erişilebilirliğini iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz.
Bu beyannamenin hazırlanması
Bu bildiri şu tarihte yayımlanmıştır (Oluşturma tarihi) yaratıldı.
Değerlendirme, BITV 2.0 gerekliliklerine uygun olarak bir öz değerlendirmeye dayanmaktadır.
Beyanname en son şu tarihte güncellenmiştir (son test tarihi) kontrol edildi.
Geri bildirim ve iletişim
Web sitemizin engelsiz tasarımıyla ilgili herhangi bir eksiklik fark ederseniz veya engelsiz olmayan içerikle ilgili bilgi talep ederseniz, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:
(Şirketinizin adı ve adresi)
E-posta: (e-posta adresiniz)
Sorunuzu mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak için çaba göstereceğiz.
Tahkim prosedürü
Erişilebilirlikle ilgili sorunuzun tatmin edici bir şekilde yanıtlanmadığını düşünüyorsanız, ilgili uzlaştırma kurumuna başvurabilirsiniz:
Engellilik Eşitliği Yasası (BGG) uyarınca tahkim merkezi
Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nda
Mauerstrasse 53
10117 Berlin
Web sitesi: www.schlichtungsstelle-bgg.de
E-posta: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Erişilebilir web sitenizi sadece birkaç dakika içinde etkinleştirin
Farkı bizimle hissedin
Maksi̇mum veri̇mli̇li̇k, en aza indirilmiş maliyetler. Her şey tek bir kaynaktan. Pahalı ajanslar yok!
AI4PERFORMANCE ILE:
- Programlama bilgisi olmadan birkaç dakika içinde hızlı kurulum!
- Simgenin esnek konumlandırılması
- Rakipsiz fiyat-performans oranı: diğerlerinden 7 kata kadar daha ucuz
- Küresel olarak birçok farklı dilde kullanılabilir
- İşlevsel klavye navigasyonu
- Ekran okuyucular için uyarlamalar
- Eksik ARIA özniteliklerini ayarlama
- Boş resim açıklamalarını tamamlama
Diğer ajanslar:
- Karmaşık ve zaman alan kurulum çalışmaları
- Entegrasyon ve sunumda çok az esneklik
- genellikle 7 kata kadar daha pahalı
- Farklı dillerde küresel olarak uygulanamaz
- İşlevsel klavye navigasyonu yok
- Ekran okuyucular için uyarlama yok
- Eksik ARIA özniteliklerinin ayarı yok
- Boş resim açıklamalarının eklenmemesi
Erişilebilirlik Güçlendirme Yasası (BFSG)
Dijital erişilebilirlik, web sitelerinin, uygulamaların ve dijital içeriğin tüm insanlar tarafından kısıtlama olmaksızın kullanılabilecek şekilde tasarlanması anlamına gelir ve 28 Haziran 2025 tarihinden itibaren zorunludur!
Yasanın tam metnine buradan ulaşabilirsiniz:
- 1 BFSG Amaç ve uygulama kapsamı
Bu kanunun amacı, aşağıdaki hükümlere uygun olarak tüketicilerin ve kullanıcıların çıkarları doğrultusunda ürün ve hizmetlerin erişilebilirliğini sağlamaktır.
Bu, engelli insanların topluma katılma hakkını güçlendirir ve iç pazarın uyumlaştırılmasını dikkate alır.
Bu yasa, 28 Haziran 2025 tarihinden sonra piyasaya sürülen aşağıdaki ürünler için geçerlidir:
Bu donanım sistemlerine yönelik işletim sistemleri de dahil olmak üzere, tüketicilere yönelik evrensel bilgisayarlar için donanım sistemleri;
aşağıdaki self-servis terminalleri:
ödeme terminalleri ve ilgili donanım ve yazılım;
Bu Yasa kapsamındaki hizmetlerin sunulmasına yönelik aşağıdaki self-servis terminalleri:
Para çekme makineleri;
Bilet makineleri;
Check-In makineleri;
araçların, uçakların, gemilerin veya demiryolu araçlarının ayrılmaz parçaları olarak kurulan terminaller hariç olmak üzere, bilgi sağlamaya yönelik interaktif self-servis terminaller;
Telekomünikasyon hizmetleri için kullanılan interaktif hizmet kapsamına sahip tüketici terminalleri;
görsel-işitsel medya hizmetlerine erişmek için kullanılan interaktif özelliklere sahip tüketici terminal ekipmanı ve
E-kitap okuyucular.
Bu yasa, 28 Haziran 2025 tarihinden sonra tüketicilere sağlanan aşağıdaki hizmetler için geçerlidir:
Makineler arası iletişim hizmetlerinin sağlanmasına yönelik iletim hizmetleri hariç olmak üzere telekomünikasyon hizmetleri;
sadece (e) bendindeki unsurların geçerli olduğu şehir içi, banliyö ve bölgesel taşımacılık hizmetleri hariç olmak üzere, hava, otobüs, demiryolu ve su yolu yolcu taşımacılığı hizmetlerinin aşağıdaki unsurları:
Web siteleri;
Mobil uygulamalar da dahil olmak üzere mobil cihazlarda sunulan hizmetler;
elektronik biletler ve elektronik bilet hizmetleri;
gerçek zamanlı seyahat bilgileri de dahil olmak üzere taşımacılık hizmetine ilişkin bilgilerin sağlanması, ancak bilgi ekranları söz konusu olduğunda, bunların yalnızca Avrupa Birliği topraklarında bulunan interaktif ekranlar olması halinde ve
araçların, uçakların, gemilerin ve demiryolu araçlarının ayrılmaz parçaları olarak kurulan ve bu tür yolcu taşımacılığı hizmetlerinin sağlanması için kullanılan terminaller hariç olmak üzere, Avrupa Birliği topraklarındaki interaktif self-servis terminaller;
Tüketiciler için bankacılık hizmetleri;
e-kitaplar ve özel yazılımlar ve
Elektronik ticarette hizmetler.
Bu yasa, web sitelerinin ve mobil uygulamaların aşağıdaki içerikleri için geçerli değildir:
kaydedilmiş zamana dayalı medya 28 Haziran 2025 tarihinden önce yayınlanmıştır;
Ofis uygulamalarının 28 Haziran 2025 tarihinden önce yayınlanan dosya formatları;
Navigasyon amaçlı haritalar üzerindeki temel bilgilerin erişilebilir dijital formda sağlanması koşuluyla çevrimiçi haritalar ve harita hizmetleri;
İlgili müteşebbis tarafından finanse edilmeyen veya geliştirilmeyen ya da onun kontrolüne tabi olmayan üçüncü taraflara ait içerik;
İçeriği 28 Haziran 2025 tarihinden sonra güncellenmeyeceği veya revize edilmeyeceği için arşiv olarak kabul edilen web sitelerinin ve mobil uygulamaların içeriği.
Telif Hakkı Yasası'nın 45a ila 45d ve 95a ila 96. Bölümleri ve telif hakkı veya bağlantılı haklarla korunan belirli eserlerin ve diğer konuların erişilebilir bir formatta nüshalarının Avrupa Birliği ile üçüncü ülkeler arasında kör, görme engelli veya başka bir şekilde baskı engelli kişilerin yararına sınır ötesi değişimine ilişkin 13 Eylül 2017 tarihli ve (AB) 2017/1563 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğü (OJ L 242, 20.9.2017, s. 1) bu Yasadan etkilenmeyecektir.
- 2 BFSG Tanımları
Bu Yasanın amaçları doğrultusunda
"Engelli kişiler", tutumsal ve çevresel engellerle etkileşim halinde, topluma diğerleriyle eşit bir şekilde katılmalarını engelleyebilecek uzun süreli fiziksel, zihinsel, düşünsel veya duyusal bozuklukları olan kişiler anlamına gelir; uzun süreli, altı aydan uzun sürme olasılığı yüksek olan bir dönem olarak tanımlanır;
"ürün" gıda, yem, canlı bitki ve hayvanlar, insan kaynaklı ürünler ve doğrudan gelecekteki üremeleriyle ilgili bitki ve hayvan ürünleri hariç olmak üzere, bir üretim süreciyle üretilen madde, müstahzar veya mal anlamına gelir;
"hizmet", iç pazardaki hizmetlere ilişkin 12 Aralık 2006 tarihli ve 2006/123/EC sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifi'nin (OJ L 376, 27.12.2006, s. 36) 4(1) Maddesi kapsamındaki bir hizmet anlamına gelmektedir;
"hizmet sağlayıcı" Birlik pazarında tüketicilere bir hizmet sunan veya sunmayı teklif eden herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliğe sahip ortaklık anlamına gelir;
"görsel-işitsel medya hizmetleri", 14 Kasım 2018 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifi (AB) 2018/1808 (ABRG L 303, 28.11.2018, s. 69) ile tadil edildiği şekliyle, görsel-işitsel medya hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin olarak Üye Devletlerde kanun, yönetmelik veya idari eylemle belirlenen belirli hükümlerin koordinasyonuna ilişkin 10 Mart 2010 tarihli ve 2010/13/AB sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifi'nin (ABRG L 95, 15.4.2010, s. 1; L 263, 6.10.2010, s. 15) 1(1)(a) maddesinde tanımlanan hizmetler anlamına gelmektedir;
"görsel-işitsel medya hizmetlerine erişim için kullanılan interaktif işlevselliğe sahip tüketici terminal ekipmanı" temel amacı görsel-işitsel medya hizmetlerine erişim sağlamak olan interaktif işlevselliğe sahip tüketici terminal ekipmanı anlamına gelmektedir;
"telekomünikasyon hizmetleri", Avrupa Elektronik İletişim Kodunu oluşturan 11 Aralık 2018 tarihli ve 2018/1972 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifinin (AB) 2(4) Maddesinde tanımlanan bir telekomünikasyon hizmeti anlamına gelmektedir (RG L 321, 17.12.2018, s. 36; L 334, 27.12.2019, s. 164);
"Gerçek zamanlı metin" noktadan noktaya veya çok noktalı bağlantılarda, girilen metnin iletişimin kullanıcı tarafından karakter karakter sürekli olarak algılanacağı şekilde gönderildiği metin tabanlı bir iletişim biçimi anlamına gelir;
"piyasaya sunma", bir ürünün ticari bir faaliyet sırasında, ödeme karşılığında veya ücretsiz olarak Birlik pazarında dağıtılmak, kullanılmak veya tüketilmek üzere tedarik edilmesi anlamına gelir;
"Piyasaya sürme", bir ürünün Birlik piyasasında ilk kez kullanıma sunulması anlamına gelir;
"İmalatçı" bir ürünü imal eden veya bir ürünü geliştiren veya imal ettiren ve bu ürünü kendi adı veya markası altında pazarlayan gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliği haiz ortaklık anlamına gelir;
"yetkili temsilci", bir imalatçıdan kendi adına belirli görevleri yerine getirmek üzere yazılı bir yetki almış olan ve Avrupa Birliği içerisinde yerleşik tüzel kişiliğe sahip herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya ortaklık anlamına gelir;
"ithalatçı", üçüncü bir ülkeden gelen bir ürünü Birlik pazarına arz eden Avrupa Birliği'nde yerleşik herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliği haiz ortaklık anlamına gelir;
"dağıtıcı", tedarik zincirinde yer alan ve üretici veya ithalatçı dışında bir ürünü piyasada bulunduran herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliği haiz ortaklık anlamına gelir;
"iktisadi işletmeci" bir imalatçı, yetkili temsilci, ithalatçı, distribütör veya hizmet sağlayıcı anlamına gelir;
"Tüketici", ağırlıklı olarak ticareti, işi veya mesleği dışındaki amaçlar için bu Yasa kapsamındaki bir ürün veya hizmeti satın alan veya alan herhangi bir gerçek kişi anlamına gelir;
"Mikro işletme", on kişiden az çalışanı olan ve yıllık cirosu 2 milyon Euro'yu veya yıllık bilanço toplamı 2 milyon Euro'yu aşmayan bir işletme anlamına gelir;
"küçük ve orta ölçekli işletmeler", mikro işletmeler hariç olmak üzere, 250'den az kişi istihdam eden ve yıllık cirosu 50 milyon avrodan fazla olmayan veya yıllık bilanço toplamı 43 milyon avrodan fazla olmayan işletmeler anlamına gelmektedir;
"uyumlaştırılmış standart" Avrupa standardizasyonuna ilişkin 25 Ekim 2012 tarihli ve 1025/2012 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünün (AB) 2(1)(c) Maddesi anlamında uyumlaştırılmış standart anlamına gelir (c) 89/686/AET ve 93/15/AET sayılı Konsey Direktifleri ile 94/9/AT, 94/25/AT, 95/16/AT, 97/23/AT, 98/34/AT, 2004/22/AT, 2007/23/AT, 2009/23/AT ve 2009/105/AT sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktiflerini tadil eden ve 87/95/AET sayılı Konsey Kararı ile 1673/2006/AT sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Kararını yürürlükten kaldıran Avrupa standardizasyonuna ilişkin 25 Ekim 2012 tarihli ve (AB) 1025/2012 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Yönetmeliği (OJ L 316, 14.11.2012, s. 12);
"teknik şartname", 1025/2012 sayılı Tüzüğün (AB) 2(4) Maddesi anlamında, bir ürün veya hizmet için geçerli erişilebilirlik gerekliliklerinin karşılanması için bir araç teşkil eden teknik şartname anlamına gelir;
"CE işareti", imalatçının ürünün, iliştirilmesini öngören Avrupa Birliği uyum mevzuatında belirtilen uygulanabilir gerekliliklere uygun olduğunu belirttiği işaret anlamına gelir;
"Piyasa gözetim otoritesi" ulusal hukuk kapsamında piyasa gözetimini yürütmekten sorumlu olan herhangi bir otorite anlamına gelir;
"geri çekme" tedarik zincirindeki bir ürünün piyasaya sürülmesini engellemeye veya piyasaya sürülmüş bir ürünü piyasadan çekmeye yönelik herhangi bir tedbir anlamına gelir;
"Tüketici bankacılığı hizmetleri" tüketicilere aşağıdaki bankacılık ve finans hizmetlerinin sağlanması anlamına gelir:
Tüketicilere yönelik kredi sözleşmelerine ilişkin ve 87/102/EEC sayılı Konsey Direktifini ilga eden 23 Nisan 2008 tarihli ve 2008/48/EC sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifi kapsamındaki kredi sözleşmeleri (OJ L 133, 22.5.2008, s. 66). 66), 2008/48/AT sayılı Direktif Madde 2(2)(c)'de belirtilen sınırın uygulanmaması koşuluyla, veya 2008/48/AT ve 2013/36/AB sayılı Direktifleri ve 1093/2010 sayılı Tüzüğü (AB) tadil eden, konut amaçlı taşınmaz mallara ilişkin tüketicilere yönelik kredi sözleşmelerine ilişkin 4 Şubat 2014 tarihli ve 2014/17/AB sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifi (OJ L 60, 28.2.2014, s. 34) kapsamındaki kredi sözleşmeleri;
Finansal araç piyasalarına ilişkin ve 2002/92/EC ve 2011/61/EU sayılı Direktifleri tadil eden 15 Mayıs 2014 tarihli ve 2014/65/EU sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Direktifinin Ek I, Bölüm A, 1, 2, 4 ve 5. maddeleri ile Bölüm B, 1, 2, 4 ve 5. maddeleri uyarınca hizmetler (RG L 173, 12.6.2014, s. 34; L 74, 18.3.2015, s. 38; L 188, 13.7.2016, s. 28; L 273, 8.10.2014, s. 34) L 173, 12 Haziran 2014, s. 349; L 74, 18 Mart 2015, s. 38; L 188, 13 Temmuz 2016, s. 28; L 273, 8 Ekim 2016, s. 35; L 64, 10 Mart 2017, s. 116; L 278, 27 Ekim 2017, s. 56), son olarak 2019/2115 sayılı Tüzük (AB) ile değiştirilmiştir (OJ L 30, 11.12.2019, s. 1);
En son 9 Aralık 2020 tarihli Kanunun 9 (8) maddesi ile değiştirilen 17 Temmuz 2017 tarihli Ödeme Hizmetleri Denetim Kanununun (Federal Kanun Gazetesi I s. 2446) 1 (1) maddesinin 2. cümlesi uyarınca ödeme hizmetleri (Federal Kanun Gazetesi I s. 2773);
En son 9 Aralık 2020 tarihli Kanunun 9 (7) Maddesi ile değiştirilen 11 Nisan 2016 tarihli Ödeme Hesapları Kanununun (Federal Kanun Gazetesi I s. 720) 2 (2) Maddesi uyarınca bir ödeme hesabıyla ilişkili hizmetler (Federal Kanun Gazetesi I s. 2773) ve
Ödeme Hizmetleri Denetim Yasası'nın 1. maddesinin 2. fıkrasının 3. cümlesi uyarınca e-para;
"ödeme terminali" Ödeme Hizmetleri Denetim Yasası'nın 1(20) maddesi kapsamında temel amacı fiziksel bir satış noktasında ödeme araçlarını kullanarak ödeme yapmak olan ancak sanal ortamda ödeme yapmayan bir cihaz anlamına gelir;
"e-ticaret hizmetleri" web siteleri ve mobil cihazlardaki uygulamalar aracılığıyla sunulan, elektronik ortamda ve bir tüketici sözleşmesi akdetmek amacıyla bir tüketicinin bireysel talebi üzerine sağlanan telemedya hizmetleri anlamına gelmektedir;
"hava yolcu taşımacılığı hizmetleri", engelli kişilerin ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin hava yoluyla seyahat ederken sahip oldukları haklara ilişkin 5 Temmuz 2006 tarihli ve 1107/2006 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğü'nün (AT) 2(l) maddesinde tanımlanan ticari yolcu hava hizmetleri anlamına gelmektedir (OJ L 204, 26.7.2006, s. 1; OJ R 026, 26.01.2013, s. 34). 34) bir Üye Devletin topraklarında yer alan bir havaalanından kalkarken, bu havaalanına varırken veya bu havaalanından transit geçerken; üçüncü bir ülkede yer alan bir havaalanından bir Üye Devletin topraklarında yer alan bir havaalanına yapılan uçuşlar da dahil olmak üzere, bu hizmetler Avrupa Birliği'nden bir havayolu şirketi tarafından işletildiğinde;
"otobüs ve otobüs yolcu taşımacılığı hizmetleri", otobüs ve otobüs taşımacılığında yolcuların haklarına ilişkin ve 2006/2004 sayılı Yönetmeliği (AT) tadil eden 16 Şubat 2011 tarihli ve 181/2011 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Yönetmeliğinin (AB) 2(1) ve (2) Maddeleri kapsamındaki hizmetler anlamına gelmektedir (OJ L 55, 28.2.2011, s. 1);
"demiryolu yolcu hizmetleri", demiryolu yolcularının hak ve yükümlülüklerine ilişkin 23 Ekim 2007 tarihli ve 1371/2007/EC sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünün (OJ L 315, 3.12.2007, s. 14) 2(1) Maddesinde tanımlanan tüm demiryolu yolculukları ve hizmetleri anlamına gelir; bu Tüzüğün 2(2) Maddesinde atıfta bulunulan hizmetler hariçtir;
"deniz yolcu taşımacılığı hizmetleri", söz konusu Tüzüğün 2(2) Maddesinde atıfta bulunulan hizmetler hariç olmak üzere, yolcuların deniz ve iç suyolu ile seyahat ederken sahip oldukları haklara ilişkin ve 2006/2004 sayılı Tüzüğü (AT) tadil eden 24 Kasım 2010 tarihli ve 1177/2010 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünün (AB) 2(1) Maddesinde tanımlanan tüm yolcu hizmetleri anlamına gelmektedir (OJ L 334, 17.12.2010, s. 1);
"Şehir içi ve banliyö ulaşım hizmetleri", temel amacı, sınır ötesi şehirler de dahil olmak üzere, bir kentsel alanın veya şehrin ulaşım ihtiyaçlarının yanı sıra bir kentsel alan veya şehir ile çevresi arasındaki ulaşım ihtiyaçlarını karşılamak olan demiryolu, otobüs, metro, tramvay ve troleybüs ulaşım hizmetleri anlamına gelmektedir;
"Bölgesel ulaşım hizmetleri", sınır ötesi ulaşım da dahil olmak üzere, temel amacı bir bölgenin ulaşım ihtiyaçlarını karşılamak olan demiryolu, otobüs, metro, tramvay ve troleybüs ulaşım hizmetleri anlamına gelmektedir;
"yardımcı teknolojiler" yazılım da dahil olmak üzere herhangi bir unsur, cihaz veya ürün sistemi anlamına gelmektedir,
engelli kişilerin işlevsel yeteneklerini artırmak, sürdürmek, değiştirmek veya iyileştirmek için kullanılan veya
Engelli kişilerin engellerini, faaliyet bozukluklarını veya katılım bozukluklarını hafifletmeye ve telafi etmeye hizmet eden;
"işletim sistemi", diğer şeylerin yanı sıra, çevresel donanım arayüzünü kontrol eden, görevleri planlayan, bellek tahsis eden ve grafik kullanıcı arayüzü de dahil olmak üzere hiçbir kullanıcı programı çalışmadığında tüketiciye standart bir arayüz görüntüleyen yazılım anlamına gelir; bu yazılımın tüketicinin genel amaçlı bilgisayar donanımının ayrılmaz bir parçası veya tüketicinin genel amaçlı bilgisayar donanımı üzerinde çalışması amaçlanan harici bir yazılım olup olmadığına bakılmaksızın; işletim sistemi yükleyicileri, BIOS veya işletim sistemini başlatırken veya kurarken gerekli olan diğer aygıt yazılımlarını hariç tutar;
"Tüketicilere yönelik evrensel bilgisayarlar için donanım sistemi" donanım kombinasyonu anlamına gelir,
eksiksiz bir bilgisayar oluşturan ve çok amaçlı doğası ve uygun yazılımla tüketicinin ihtiyaç duyduğu olağan bilgisayar görevlerini yerine getirme yeteneği ile karakterize edilen ve
kişisel bilgisayarlar, özellikle masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler dahil olmak üzere tüketiciler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır;
"interaktif özellik seti" veri, ses veya video ya da bunların herhangi bir kombinasyonunun işlenmesini ve iletilmesini sağlamak için insan-cihaz etkileşimini destekleyen işlevsellik anlamına gelir;
"E-kitap ve özel yazılım"
bir kitabın elektronik versiyonunu ileten ve erişim, tarama, okuma ve kullanıma olanak sağlayan dijital dosyaların sağlanmasından oluşan bir hizmet ve
mobil cihazlarda sunulan hizmetler ve mobil uygulamalar da dahil olmak üzere ve 38. maddede belirtilen e-kitap okuyuculara yönelik yazılımlar hariç olmak üzere, ilgili dijital dosyalara erişmek, bunlarda gezinmek, bunları okumak ve kullanmak için özel olarak tasarlanmış yazılım;
"e-kitap okuyucu" e-kitap dosyalarına erişmek, gezinmek, okumak ve kullanmak için kullanılan donanım ve yazılım dahil olmak üzere özel bir cihaz anlamına gelir;
"elektronik biletler" tek bir seyahat veya birden fazla seyahat için bilet, sezonluk bilet veya seyahat kredisi şeklindeki bir seyahat izninin kağıda basılmadığı ancak fiziksel bir bilet veya başka bir cihaz üzerinde elektronik olarak saklandığı sistemler anlamına gelmektedir;
"elektronik biletleme hizmetleri", diğerlerinin yanı sıra, seyahat izinlerinin interaktif özellikli bir cihaz kullanılarak çevrimiçi olarak satın alındığı ve kağıt formunda yazdırılabilmeleri veya interaktif özellikli bir cihaz kullanılarak yolculuk sırasında görüntülenebilmeleri için elektronik olarak alıcıya iletildiği sistemler anlamına gelir;
"Kullanıma açma" bir self-servis terminali kullanma imkanının ilk kez açılması anlamına gelir.
- 3 BFSG Erişilebilirlik, yönetmelik çıkarma yetkisi
Bir müteşebbisin piyasaya sunduğu ürünler ve sunduğu ya da sağladığı hizmetler erişilebilir olmalıdır. 2Ürünler ve hizmetler, engelli kişiler tarafından genel olarak alışılagelmiş şekilde, özel bir zorluk olmaksızın ve prensip olarak dışarıdan yardım almaksızın bulunabiliyor, erişilebiliyor ve kullanılabiliyorsa engelsizdir. 3Bu paragraf kapsamındaki ürün ve hizmetler için özel erişilebilirlik gereklilikleri, 2. paragraf uyarınca çıkarılacak yönetmelikle düzenlenir.
1 Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, Federal Maliye Bakanlığı, Federal Sağlık Bakanlığı, Federal Ekonomi ve Enerji Bakanlığı ve Federal Ulaştırma ve Dijital Altyapı Bakanlığı ile mutabık kalarak, ürün ve hizmetlerin erişilebilirlik gerekliliklerine ilişkin 17 Nisan 2019 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin (AB) 2019/882 sayılı Direktifinin (OJ L 151, 7.6.2019, s. 70) Ek I'inin gerekliliklerine uygun olarak, Federal Konseyin onayı ile kanun hükmünde kararname ile Madde 1 (2) uyarınca ürünlerin ve Madde 1 (3) uyarınca hizmetlerin erişilebilirliğine ilişkin özel gereklilikleri düzenlemeye yetkilidir. Ürün ve hizmetler için erişilebilirlik gerekliliklerine ilişkin Nisan 2019 (OJ L 151, 7.6.2019, s. 70), özellikle aşağıdakilerle ilgili olarak
Kullanıcı arayüzü de dahil olmak üzere ürünlerin tasarımı ve üretimi,
hizmetlerin çeşitliliği ve yürütülmesinin erişilebilirliği ve organizasyonu,
özellikle etiketleme, kullanım talimatları, güvenlik bilgileri ve hizmetlerin işleyişi gibi ürünlerin kullanımına ilişkin bilgilerin yanı sıra ürün ve hizmetlerin erişilebilirlik özellikleri ve erişilebilirlik işlevleri ile yardımcı teknolojilerin olası kullanımına ilişkin bilgilerin sunulma şekli.
(AB) 2019/882 sayılı Direktifin Ek I'i kapsamındaki erişilebilirlik gereklilikleri, bu Direktifin 4 (9) Maddesi uyarınca Avrupa Komisyonu'nun yetki devrine dayanan tasarruflarıyla belirlendiği ölçüde, 1. cümle uyarınca yasal emirle daha spesifik hükümler de düzenlenebilir.
1. fıkra, hizmet sunan veya sağlayan mikro işletmeler için geçerli değildir. Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, Federal Ekonomi ve Enerji Bakanlığı ile mutabık kalarak, bu yasanın uygulanmasını kolaylaştırmak amacıyla mikro işletmeler için bir kılavuz hazırlar. Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, 2. cümle uyarınca kılavuzların hazırlanmasında üçüncü şahısların hizmetlerinden yararlanabilir.
- 4 BFSG Uyumlaştırılmış standartlar temelinde uygunluk karinesi
Referansları Avrupa Birliği Resmi Gazetesi'nde yayınlanmış olan uyumlaştırılmış standartlara veya bunların bölümlerine uygun olan ürün ve hizmetlerin, bu gereklilikler ilgili standartlar veya bu standartların bölümleri tarafından kapsandığı ölçüde, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin gerekliliklerine uygun olduğu varsayılacaktır.
- 5 BFSG Teknik şartnameler temelinde uygunluk karinesi
Teknik şartnamelere veya bunların bölümlerine uygun olan ürün ve hizmetlerin, teknik şartnameler veya bu teknik şartnamelerin bölümleri tarafından kapsandığı ölçüde, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin gerekliliklerini yerine getirdiği varsayılacaktır.
- 6 BFSG Üreticinin yükümlülükleri
Üretici bir ürünü ancak aşağıdaki durumlarda piyasaya sürebilir
Ürün, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygun olarak tasarlanmış ve üretilmiştir,
teknik dokümantasyon Ek 2'ye uygun olarak hazırlanmış, uygunluk değerlendirme prosedürü gerçekleştirilmiş ve bu prosedürün bir parçası olarak ürünün uygulanabilir erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğu gösterilmiştir,
üretici, Madde 18 uyarınca bir AB Uygunluk Beyanı düzenlemişse ve
CE işareti Madde 19'a uygun olarak iliştirilmiştir.
Üretici, teknik belgeleri ve AB uygunluk beyanını, ürünün piyasaya sürülmesinden sonra beş yıl süreyle yazılı veya elektronik ortamda saklamalıdır.
Üretici, seri üretim durumunda bile bu Kanunun gerekliliklerine uygunluğun her zaman garanti edilmesini sağlamak için uygun prosedürleri kullanmalıdır. Ürünün tasarımında veya özelliklerinde yapılan değişikliklerin yanı sıra, uygunluk beyanında atıfta bulunulan §§ 4 ve 5'te atıfta bulunulan standartlarda veya teknik şartnamelerde yapılan değişiklikler de uygun şekilde dikkate alınmalıdır.
Bir imalatçı piyasaya sürdüğü bir ürünün Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uymadığının farkına varırsa veya buna inanmak için bir nedeni varsa, uygunluğu sağlamak için derhal gerekli düzeltici önlemleri alır. Uygunluk sağlanamazsa, üretici ürünü geri çeker veya toplatır. Ürün, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamıyorsa, imalatçı derhal piyasa gözetim otoritesini ve ürünü piyasaya sürdüğü Avrupa Birliği Üye Devletlerinin piyasa gözetim otoritelerini bilgilendirir. Bunu yaparken, özellikle uygunsuzluğun niteliği ve alınan düzeltici önlemler hakkında ayrıntılı bilgi verir.
İmalatçı, uygulanabilir erişilebilirlik gerekliliklerine uygun olmadığını ve bunlarla ilgili şikayetleri piyasa gözetim makamlarına bildirdiği ürünlerin bir kaydını tutar. Kayıtlar yazılı olarak veya elektronik ortamda tutulur.
- 7 BFSG Üreticinin özel etiketleme ve bilgilendirme yükümlülükleri
İmalatçı, ürününün bir tip, parti veya seri numarası ya da 4. paragrafa uygun olarak tanımlanmasını sağlayan başka bir unsur taşımasını sağlamalıdır. Cihazın boyutu veya yapısı nedeniyle bunun mümkün olmadığı durumlarda, imalatçı, tanımlama için gerekli bilgilerin ambalaj üzerinde veya cihaza eşlik eden bir belgede yer almasını sağlamalıdır.
Ürünü piyasaya sürerken, üretici ürün üzerinde adını, şirket adını veya ticari markasını ve posta adresini belirtmelidir. Ürünün boyutu veya niteliği nedeniyle bu mümkün değilse, bu bilgiler ambalaj üzerinde veya ürüne eşlik eden bir belgede sağlanmalıdır. Posta adresi, üreticiyle iletişime geçilebilecek merkezi bir noktayı belirtmelidir. İletişim bilgileri tüketici tarafından kolayca anlaşılabilecek bir dilde yazılmalıdır.
Üretici, ürünle birlikte 4. paragrafa uygun olarak Almanca kullanım talimatlarının ve güvenlik bilgilerinin verilmesini sağlayacaktır.
Tüm etiketleme, kullanım talimatları ve güvenlik bilgileri, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin gerekliliklerine uygun olarak açık, anlaşılır ve net olmalıdır.
Üretici, gerekçeli talebi üzerine, uygunluğu göstermek için gerekli tüm bilgi ve belgeleri piyasa gözetim otoritesine sağlamakla yükümlüdür. Bilgi ve belgeler Almanca olarak veya Alman PGD kuruluşu tarafından kolayca anlaşılabilecek bir dilde sağlanmalı ve teslim edilmelidir. Üretici, piyasaya sürdüğü bir ürünü uygulanabilir erişilebilirlik gerekliliklerine uygun hale getirmek ve özellikle ürünü uygulanabilir erişilebilirlik gerekliliklerine uygun hale getirmek için alınan her türlü önlem konusunda, talebi üzerine piyasa gözetim otoritesi ile işbirliği yapacaktır.
- 8 BFSG Üreticinin yetkili temsilcisi
Üretici yazılı olarak yetkili bir temsilci atayabilir.
Yetkili temsilci, üretici tarafından kendisine verilen görevleri üretici için ve üretici adına yerine getirir.
Yetkili temsilci atayan bir imalatçı, yetkili temsilciye en azından aşağıdaki görevleri vermelidir:
AB Uygunluk Beyanını ve teknik belgeleri Bölüm 6 (2) uyarınca piyasa gözetim otoritesi için beş yıl süreyle saklama yükümlülüğü;
piyasa gözetim otoritesine Madde 7 (5) cümle 1 uyarınca tüm bilgileri sağlama ve Madde 7 (5) cümle 1 uyarınca tüm belgeleri teslim etme yükümlülüğü;
İlgili ürünler yetkili temsilcinin görevleri kapsamına girdiği sürece, uygunluğun sağlanması için alınan her türlü önlem konusunda, talebi üzerine, piyasa gözetim otoritesi ile işbirliği yapma yükümlülüğü.
İmalatçı, Madde 6 (1) No. 1 kapsamındaki yükümlülüklerini ve Madde 6 (1) No. 2 kapsamındaki teknik dokümantasyon hazırlama yükümlülüğünü yetkili bir temsilciye devredemez.
- 9 BFSG İthalatçının genel yükümlülükleri
İthalatçı, sadece Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılayan ürünleri piyasaya sürebilir.
İthalatçı bir ürünü ancak aşağıdaki durumlarda piyasaya sürebilir
imalatçı Ek 2'ye uygun olarak uygunluk değerlendirme prosedürünü gerçekleştirmiştir,
imalatçı Ek 2'ye uygun olarak gerekli teknik dokümantasyonu hazırlamıştır,
Ürün, Madde 19'a uygun olarak CE işareti ile etiketlenmiştir,
ürüne kullanım talimatları ve güvenlik bilgileri eşlik etmektedir ve
imalatçı Bölüm 7 (1) ve (2) uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmiştir.
Bir ithalatçı, bir ürünün bu Yasanın erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamadığını biliyorsa veya buna inanmak için bir nedeni varsa, bu ürünü uygun hale getirene kadar piyasaya arz edemez. 2Eğer ürün erişilebilirlik gerekliliklerini yerine getirmiyorsa, ithalatçı aynı zamanda imalatçıyı ve piyasa gözetimi ve denetimi yetkililerini de bilgilendirmelidir.
Bir ürün ithalatçının sorumluluk alanında olduğu sürece, ithalatçı, depolama veya nakliye koşullarının ürünün Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğunu bozmamasını sağlamalıdır.
6 paragraf 4 ve 5 buna göre uygulanır.
- 10 BFSG İthalatçının özel etiketleme ve bilgilendirme yükümlülükleri
Ürünü piyasaya sürerken, ithalatçı ürün üzerinde adını, şirket adını veya ticari markasını ve posta adresini belirtmelidir. Ürünün boyutu veya niteliği nedeniyle bu mümkün değilse, bilgiler ambalaj üzerinde veya ürüne eşlik eden bir belgede sağlanmalıdır. 3İletişim bilgileri tüketici tarafından kolayca anlaşılabilecek bir dilde yazılmalıdır.
İthalatçı, ürünün 3 (2) maddesi uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin gerekliliklerine uygun kullanım talimatları ve bu gerekliliklere uygun Almanca güvenlik bilgileri ile birlikte sunulmasını sağlayacaktır.
İthalatçı, AB uygunluk beyanının bir kopyasını, ürün piyasaya sürüldükten sonra beş yıl süreyle piyasa gözetim otoritelerinin kullanımına hazır tutmalı ve talep etmeleri halinde teknik belgeleri sunabilmesini sağlamalıdır.
7 paragraf 5 buna göre uygulanır.
- 11 BFSG Perakendecinin yükümlülükleri
Perakendeci bir ürünü yalnızca aşağıdaki durumlarda piyasaya sunabilir
Ürün, Madde 19'a uygun olarak CE işareti ile etiketlenmiştir,
ürüne Madde 7 paragraf 3 uyarınca belgeler eşlik etmektedir,
imalatçının Madde 7 paragraf 1 ve 2 uyarınca yükümlülüklerini yerine getirmiş olması ve
ithalatçının Bölüm 10 (1) ve (2) kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmiş olması.
1 Dağıtıcı, bir ürünün Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygun olmadığını biliyorsa veya buna inanmak için nedenleri varsa, uygunluk tespit edilene kadar bu ürünü piyasaya sunamaz. 2 Ürünün geçerli erişilebilirlik gerekliliklerine uygun olmaması halinde, dağıtıcı ayrıca imalatçı veya ithalatçı ile piyasa gözetimi ve denetimi yetkililerini gecikmeksizin bilgilendirmelidir.
Bir ürün distribütörün sorumluluk alanında olduğu sürece, distribütör depolama veya nakliye koşullarının ürünün Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin gerekliliklerine uygunluğunu bozmamasını sağlamalıdır.
6. maddenin 4. paragrafı ve 7. maddenin 5. paragrafı buna göre uygulanır.
- 12 BFSG Üretici olarak ithalatçı veya distribütör
6. ve 7. Bölümler, aşağıdaki hallerde bir ithalatçı veya tüccar için mutatis mutandis uygulanacaktır
bir ürünü kendi adı veya ticari markası altında piyasaya sürmesi veya
Halihazırda piyasaya sürülmüş olan bir ürünü, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin gerekliliklerine uygunluğunu bozacak şekilde değiştirir.
- 13 BFSG Ekonomik operatörlerin belirlenmesi, yönetmelik çıkarma yetkisi
Müteşebbis, piyasa gözetim otoritesinin talebi üzerine müteşebbisler hakkında piyasa gözetim otoritesine bilgi vermelidir,
bir ürün satın aldığı ve
bir ürün teslim ettiği kişi.
Müteşebbis, 1. paragrafta atıfta bulunulan bilgileri ürünün satın alındığı veya tedarik edildiği tarihten itibaren en az beş yıl boyunca sağlayabilmesini temin eder.
Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, Federal Konseyin onayına tabi olmak ve Federal Ekonomi ve Enerji Bakanlığı ile mutabık kalmak kaydıyla, ürünün ekonomik ömrü açısından gerekli görülmesi halinde, münferit ürünler için 2. fıkrada belirtilen süreyi uzatmaya yetkilidir.
- 14 BFSG Hizmet sağlayıcının yükümlülükleri
Hizmet sağlayıcı, hizmetini yalnızca aşağıdaki durumlarda sunabilir veya sağlayabilir
hizmetin Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılaması ve
bilgileri Ek 3 numara 1'e uygun olarak hazırlamış ve bu bilgileri engelsiz bir biçimde halkın erişimine sunmuştur; Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmelik hükümleri erişilebilirlik konusunda belirleyici olacaktır.
Hizmet sağlayıcı, 1 numaralı paragrafta atıfta bulunulan bilgileri hizmeti sunduğu veya sağladığı sürece saklayacaktır.
Hizmet sağlayıcı, bir hizmeti sunarken veya sağlarken Madde 3(2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerinin her zaman karşılanmasını sağlar. Hizmetin sunulma şeklindeki değişiklikleri, uygulanabilir erişilebilirlik gerekliliklerindeki değişiklikleri ve hizmetin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluk beyanında atıfta bulunulan uyumlaştırılmış standartlar veya teknik şartnamelerdeki değişiklikleri gerekli şekilde dikkate alır.
Uygunsuzluk durumunda, hizmet sağlayıcı, hizmeti Madde 3(2) uyarınca kabul edilecek yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygun hale getirmek için gerekli düzeltici tedbirleri alır. Hizmetin Madde 3(2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamaması halinde, hizmet sağlayıcı derhal piyasa gözetim otoritesini ve hizmeti sunduğu veya sağladığı Avrupa Birliği Üye Devletlerinin piyasa gözetim otoritelerini bilgilendirir. 3 Bunu yaparken, özellikle uyumsuzluğun niteliği ve alınan düzeltici tedbirler hakkında ayrıntılı bilgi verir.
Hizmet sağlayıcı, bir piyasa gözetim otoritesinden gelen gerekçeli bir talep üzerine, 1. paragraf uyarınca hizmetin uygunluğunu göstermek için gerekli tüm bilgileri sağlar. Piyasa gözetim otoritesinin gerekçeli talebi üzerine, hizmeti uygun hale getirmek için alınan her türlü önlem konusunda bu otorite ile işbirliği yapar.
- 15 BFSG Federal Erişilebilirlik Ajansı'ndan danışmanlık hizmetleri
En son 10 Temmuz 2018 tarihli yasanın (Federal Yasa Gazetesi I s. 1117) 3. maddesiyle değiştirilen 27 Nisan 2002 tarihli Engelli Eşitliği Yasası'nın (Federal Yasa Gazetesi I s. 1467, 1468) 13. maddesinin 2. fıkrasının 2. cümlesi uyarınca Federal Erişilebilirlik Ajansı tarafından verilen danışmanlık, bu yasanın uygulanmasını kolaylaştırmak amacıyla mikro işletmelere yönelik danışmanlığı da içerir. Cümle 1 uyarınca danışmanlık, erişilebilir hizmetler sunan ve sunmak isteyen mikro işletmeler için danışmanlığı da içerir.
- 16 BFSG Temel değişiklikler
Madde 3(2) uyarınca kabul edilecek yönetmeliğin erişilebilirlik gereklilikleri, yalnızca bu gerekliliklere uyumun ürün veya hizmetin niteliğinde esaslı bir değişikliğe yol açacak şekilde ürün veya hizmette esaslı bir değişiklik yapılmasını gerektirmediği ölçüde uygulanır. İlgili müteşebbis, Madde 3(2) uyarınca kabul edilecek yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uyulmasının ürün veya hizmetin niteliğinde esaslı bir değişiklik gerektirip gerektirmeyeceğine ilişkin bir değerlendirme yapar.
İktisadi işletmeci, 1. paragrafın ikinci cümlesinde atıfta bulunulan değerlendirmeyi belgelendirir ve bir ürünün piyasaya en son sunulmasından veya bir hizmetin en son sunulmasından itibaren beş yıllık bir süre boyunca saklar. Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesinin talebi üzerine, 1. paragrafın ikinci cümlesinde atıfta bulunulan değerlendirmenin bir kopyasını ona sağlar.
Müteşebbisin belirli bir ürün veya hizmet için 1. paragrafın ilk cümlesine dayanması halinde, piyasa gözetim otoritesini ve ürünün piyasaya sürüldüğü veya hizmetin sunulduğu veya sağlandığı Avrupa Birliği Üye Devletlerinin piyasa gözetim otoritelerini derhal bilgilendirir.
Paragraf 2 cümle 1 ve paragraf 3, cihazlarla ilgilenen mikro işletmeler için geçerli değildir. Piyasa gözetim otoritesinin talebi üzerine, ürünlerle ilgili olan ve 1. paragrafın 1. cümlesine başvuran mikro işletmeler, otoriteye 1. paragrafın 2. cümlesi uyarınca değerlendirme için ilgili gerçekleri sağlayacaktır.
- 17 BFSG Orantısız yükler, yönetmelik çıkarma yetkisi
Madde 3(2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gereklilikleri, yalnızca bunlara uyulmasının Ek 4 uyarınca ilgili müteşebbis üzerinde orantısız bir yüke yol açmayacağı ölçüde uygulanır. Müteşebbis ilgili bir değerlendirme gerçekleştirir.
İktisadi işletmeci, 1. paragrafın ikinci cümlesinde atıfta bulunulan değerlendirmeyi belgelendirir ve bir ürünün son kez piyasaya sürülmesinden veya bir hizmetin son kez sunulmasından sonra beş yıl süreyle saklar. Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesinin talebi üzerine, 1. paragrafın ikinci cümlesinde atıfta bulunulan değerlendirmenin bir kopyasını sağlayacaktır. 1. cümle ve 2. cümle, ürünlerle uğraşan mikro işletmeler için geçerli değildir. Ancak, piyasa gözetimi ve denetimi otoritesinin talebi üzerine, ürünlerle iştigal eden ve 1. paragrafın ilk cümlesine dayanan mikro işletmeler, 1. paragrafın ikinci cümlesinde atıfta bulunulan değerlendirmeyle ilgili gerçekleri otoriteye sağlar.
Paragraf 1 cümle 1'e başvuran bir hizmet sağlayıcı, her bir hizmet kategorisi veya türü için paragraf 1 cümle 2 uyarınca değerlendirmesini en az beş yılda bir yapmalıdır. Aşağıdaki durumlarda 1. cümle uyarınca değerlendirme her zaman yapılmalıdır
sunulan hizmet değiştirilir veya
hizmetin uygunluğunu kontrol etmekten sorumlu makam tarafından hizmet sağlayıcıdan bunu yapması talep edilir.
Bir müteşebbisin erişilebilirliği iyileştirmek amacıyla özel veya kamuya ait olmayan fonlar alması halinde, 1. paragrafın ilk cümlesine başvurma hakkı olmayacaktır.
Müteşebbisin belirli bir ürün veya hizmet için 1. paragrafın ilk cümlesine dayandığı durumlarda, ürünün piyasaya sürüldüğü veya hizmetin sunulduğu veya sağlandığı Üye Devletin yetkili piyasa gözetim otoritesini veya hizmetlerin uygunluğunu doğrulamaktan sorumlu otoritesini derhal bilgilendirir. 1. cümle mikro işletmeler için geçerli değildir.
Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, Federal Konseyin onayına tabi olmak üzere, Federal Maliye Bakanlığı ve Federal Ekonomi ve Enerji Bakanlığı ile mutabık kalarak, Ek 4'te yer alan ve müteşebbisin 1. fıkra uyarınca yapacağı değerlendirmede dikkate alması gereken kriterleri belirlemeye ve bunlara eklemeler yapmaya yetkilidir.
- 18 Ürünler için BFSG AB Uygunluk Beyanı
Ek 2'de belirtilen prosedürde Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğu tespit edilen bir ürün piyasaya sürülmeden önce, üretici bir AB Uygunluk Beyanı düzenlemelidir.
AB uygunluk beyanı, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerinin kanıtlanabilir şekilde yerine getirildiğini belirtmelidir. Bölüm 16 veya 17 uyarınca bir muafiyet olasılığından yararlanılmışsa, AB uygunluk beyanı hangi erişilebilirlik gerekliliklerinin bu muafiyetten etkilendiğini belirtmelidir.
AB uygunluk beyanı, 93/465/EEC sayılı Konsey Kararını (OJ L 218, 13.8.2008, s. 82) yürürlükten kaldıran ve ürünlerin pazarlanması için ortak bir çerçeveye ilişkin 9 Temmuz 2008 tarihli ve 768/2008/EC sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Kararı Ek III'te belirtilen model yapıya sahip olacaktır. Ek 2'de belirtilen unsurları içerir ve güncel tutulur. Almanca'ya tercüme edilmelidir. Teknik dokümantasyona ilişkin gereklilikler mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerinde aşırı bir yük oluşturmamalıdır.
Ürün, her biri bir AB Uygunluk Beyanı gerektiren Avrupa Birliği'nin çeşitli yasal düzenlemelerine tabi ise, imalatçı veya yetkili temsilcisi, Avrupa Birliği'nin tüm yasal düzenlemeleri için tek bir AB Uygunluk Beyanı hazırlayacaktır. Bu beyanda ilgili yasal düzenlemeler ve bunların referansları belirtilecektir.
- 19 BFSG CE işareti
Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğu Ek 2 uyarınca uygunluk değerlendirme prosedüründe gösterilmiş olan bir ürün piyasaya arz edilmeden önce, imalatçı veya kendisine yetki verilmiş olması halinde yetkili temsilcisi tarafından paragraf 2 uyarınca CE işareti ile iliştirilir.
CE işareti ürüne veya veri plakasına görünür, okunaklı ve silinmeyecek şekilde iliştirilmelidir. Ürünün yapısı buna izin vermiyor veya bunu haklı göstermiyorsa, CE işareti ambalaja ve beraberindeki belgelere iliştirilmelidir.
Ürünlerin pazarlanmasıyla ilgili akreditasyon ve piyasa gözetimi gerekliliklerini belirleyen ve (EEC) 339/93 sayılı Konsey Tüzüğünü (OJ L 218, 13.8.2008, s. 30; OJ L 169, 25.6.2019, s. 1) yürürlükten kaldıran 9 Temmuz 2008 tarihli ve (EC) 765/2008 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünün 30. Maddesinin genel ilkeleri, değiştirildiği şekliyle, CE işareti için geçerlidir.
- 20 BFSG Piyasa gözetim otoritelerinin görevleri
Federal eyaletler, piyasa gözetim makamlarının görevlerini gerektiği gibi yerine getirebilmelerini sağlarlar. Bu amaçla, onlara gerekli kaynakları sağlarlar. Kendi piyasa gözetim otoriteleri arasında ve kendi piyasa gözetim otoriteleri ile Avrupa Birliği'nin diğer Üye Devletleri'nin piyasa gözetim otoriteleri arasında etkin bir işbirliği ve bilgi alışverişi sağlarlar.
Federal devletler, Bölüm 1 (2) kapsamındaki ürünler için bir piyasa gözetimi ve denetimi stratejisi hazırlar. Bu strateji hazırlanırken, 2004/42/AT sayılı Direktif ile (AT) 765/2008 ve (AB) 305/2011 sayılı Tüzükleri (OJ L 169, 25.6.2019, s. 1) değiştiren ve ürünlerin piyasa gözetimi ve denetimi ile uyumluluğuna ilişkin 20 Haziran 2019 tarihli ve (AB) 2019/1020 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünün 13 (1) ve (2) Maddeleri, Bölüm 1 (2) kapsamındaki ürünler için mutatis mutandis uygulanır. Eyaletler, (AB) 2019/1020 sayılı Tüzüğün 10(3) maddesi uyarınca, 1. cümle uyarınca piyasa gözetimi ve denetimi stratejilerini merkezi irtibat organına sunar.
- 21 BFSG Piyasa gözetim önlemleri
Ürünlerin piyasa gözetimi, federal eyaletler tarafından Madde 20 (2) cümle 1 ve bu Kanunun diğer hükümleri uyarınca geliştirilen piyasa gözetimi stratejisine uygun olarak gerçekleştirilir.
(AB) 2019/1020 sayılı Tüzüğün 2(3) maddesi, 11(2), (3) ve (5) maddeleri, 14(2) maddesi, 16(3)(g) ve (5) maddeleri ile 17 ve 22. maddeleri ürünlerin piyasa gözetimi ve denetimi için mutatis mutandis uygulanır. PGD kuruluşları 2019/1020 sayılı Tüzüğün (AB) 14(4)(a), (b), (e) ve (j) maddelerinde belirtilen yetkilere sahip olacaktır. 2019/1020 sayılı Tüzüğün (AB) 14(4)(e) maddesinde belirtilen yetkiler yalnızca normal çalışma ve iş saatlerinde geçerli olacaktır.
Piyasa gözetim otoritesi, imalatçı, ithalatçı veya dağıtıcının § 16 veya § 17'ye başvurup başvurmadığını kontrol eder,
müteşebbisin ilgili yönetmeliğin gerektirdiği değerlendirmeyi yapıp yapmadığı,
Ek 4'te belirtilen kriterlerin uygun şekilde uygulanması da dahil olmak üzere değerlendirme ve
Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin diğer erişilebilirlik gerekliliklerinin karşılanıp karşılanmadığı.
Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesi, talep üzerine aşağıdakileri tüketicinin algılayabileceği bir biçimde tüketiciye sunacaktır:
belirli bir müteşebbisin Madde 3(2) uyarınca kabul edilecek yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uyup uymadığına ilişkin olarak kendisine sunulan bilgiler ve
müteşebbis tarafından Madde 16 paragraf 1 cümle 2 ve Madde 17 paragraf 1 cümle 2 uyarınca yapılan değerlendirme.
Gerektiğinde, piyasa gözetim otoritesi kendisine sunulan bilgileri basit ve anlaşılır bir şekilde açıklar. Eğer 2. cümle uyarınca böyle bir açıklama tüketici için yeterli değilse, PGD kuruluşu bilgileri sade bir dille açıklar. 2019/1020 sayılı Tüzüğün (AB) 17. Maddesi uyarınca bilgilerin gizlilik nedeniyle sağlanamaması halinde, 1. cümle kapsamındaki yükümlülük uygulanmaz.
İşitme engelli kişiler ve konuşma engelli kişiler, 4. paragraf uyarınca prosedür sırasında piyasa gözetim otoritesiyle Alman işaret dilinde, konuşmaya eşlik eden işaret diliyle veya diğer uygun iletişim yardımcıları aracılığıyla iletişim kurma hakkına sahiptir. İletişim yardımcılarının masrafları piyasa gözetim otoritesi tarafından karşılanır. § En son 21 Aralık 2020 tarihli Kanunun (Federal Kanun Gazetesi I s. 3229) 12 (2) Maddesi ile değiştirilen 17 Temmuz 2002 tarihli İletişim Yardımcıları Yönetmeliğinin (Federal Kanun Gazetesi I s. 2650) 5. Maddesi buna göre uygulanır.
Engelli Ayrımcılığı Yasası'nın 10. ve 11. Bölümleri, 4. paragraf kapsamındaki prosedüre uygun olarak uygulanır.
- 22 BFSG Erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamayan ürünler için piyasa gözetim tedbirleri
Piyasa gözetim otoritesinin bir ürünün 3 (2) maddesi uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamadığına inanmak için bir nedeni varsa, ürünün gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edecektir. İktisadi işletmeciler bu amaçla piyasa gözetim otoritesi ile tam işbirliği yapmakla yükümlüdür.
Piyasa gözetimi ve denetimi makamı, ürünün 3. maddenin 2. fıkrası uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamadığı sonucuna varırsa, ilgili müteşebbisten derhal kendi belirlediği makul bir süre içinde ürünü uygun hale getirmek için uygun önlemleri almasını talep eder. İlgili müteşebbisin İdari Usul Yasası'nın 28. maddesi uyarınca veya federal eyaletlerin bu hükme karşılık gelen duruşma yönetmelikleri uyarınca dinlenmesi için duruşma süresi on günden az olamaz.
Müteşebbis, uyumluluğu sağlamak için aldığı tedbirlerin, Avrupa Birliği pazarına sunduğu ilgili tüm ürünleri kapsamasını sağlar.
Müteşebbisin 2. paragrafın ilk cümlesinde atıfta bulunulan süre içerisinde ürünü uygun hale getirmek için uygun tedbirleri almaması halinde, PGD kuruluşu ürünün Alman pazarına sunulmasını kısıtlamak, piyasaya sunulmasını yasaklamak veya ürünün geri çekilmesini veya toplatılmasını sağlamak için uygun tedbirleri alır. İç pazarda yerleşik bir müteşebbis yoksa, tedbirler müteşebbis adına transferi gerçekleştiren herkese karşı alınabilir. Paragraf 2 cümle 2 buna göre uygulanır. İlgili müteşebbis dinlenmeden bir tedbir alınması halinde, kendisine gecikmeksizin görüş bildirme fırsatı verilir. Önlem, yorumlara cevaben derhal gözden geçirilir.
Piyasa gözetim otoritesinin 2. paragraf uyarınca tespit edilen bir uygunsuzluğun Alman topraklarıyla sınırlı olmadığına inanmak için gerekçeleri varsa, Avrupa Komisyonu'nun (AB) 2019/882 sayılı Direktifin 21(1) maddesi uyarınca tedbirlerin gerekçelendirilmediğine karar vermesi halinde iptal edilmeleri şartına tabi olarak 4. paragrafta atıfta bulunulan tedbirleri alır.
- 23 BFSG Ürünlerin resmi uygunsuzluğu durumunda alınacak önlemler
Piyasa gözetim otoritesi resmi bir uygunsuzluk tespit ederse, müteşebbisten resmi uygunsuzluğu makul bir süre içinde düzeltmesini talep eder. § Madde 22 paragraf 2 cümle 2 buna göre uygulanır.
Aşağıdaki durumlarda resmi uygunsuzluk mevcuttur
CE işaretinin iliştirilmemiş olması veya § 19'un gerekliliklerine uygun olmayan bir şekilde iliştirilmiş olması,
Madde 18'e göre AB Uygunluk Beyanı düzenlenmemiştir veya uygun şekilde düzenlenmemiştir,
teknik dokümantasyonun mevcut olmaması veya eksik olması,
Madde 7 paragraf 2 uyarınca imalatçı veya Madde 10 paragraf 1 uyarınca ithalatçı tarafından sağlanan bilgilerin eksik, yanlış veya hatalı olması veya
Madde 6, Madde 7, Madde 9 veya Madde 10 uyarınca başka bir resmi yükümlülüğün yerine getirilmemesi.
Müteşebbisin 1. paragraf uyarınca belirlenen süre içerisinde ürünü uygun hale getirmek için uygun tedbirleri almaması halinde, piyasa gözetim otoritesi ürünün piyasaya arzını kısıtlamak veya uygunluk sağlanana kadar piyasaya arzını yasaklamak için uygun tedbirleri alır. § Bölüm 22 (2) cümle 2 ve (4) cümle 4 ve 5 mutatis mutandis uygulanacaktır.
- 24 BFSG Alman topraklarıyla sınırlı olmayan ürünlerin uygunsuzluğu durumunda piyasa gözetim otoritesinin ve Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü'nün yükümlülükleri
Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesi, 22. maddenin 1. paragrafı uyarınca yapılan incelemenin ardından şikayet konusu ürünlerin Avrupa Birliği'nin diğer Üye Devletlerinde de piyasaya sürüldüğü kanaatine varırsa, Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü'nü derhal bilgilendirir. Ayrıca, Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü'nü 22. maddenin 1. fıkrası uyarınca yapılan incelemenin sonucu ve müteşebbisten almasını talep ettiği tedbirler hakkında bilgilendirir.
Piyasa gözetim otoritesi Madde 22 paragraf 4 uyarınca önlemler alırsa, alınan önlemler hakkında Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü'nü derhal bilgilendirir. Bilgiler, özellikle ilgili ürünün tanımlanması için gerekli veriler, ürünün menşei, iddia edilen uygunsuzluğun niteliği, alınan tedbirlerin niteliği ve süresi ve ilgili müteşebbis tarafından ileri sürülen argümanlar olmak üzere mevcut tüm ayrıntıları içerecektir. Bilgiler, iddia edilen uygunsuzluğun aşağıdakilerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını da belirtmelidir
ürünün Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamaması veya
§§ 4 ve 5 uyarınca uygunluk karinesinin geçerli olduğu uyumlaştırılmış standartlar veya teknik şartnameler kusurludur.
Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü, 1. ve 2. paragraflar uyarınca alınan bilgileri eksiksizlik ve kesinlik açısından kontrol eder. Bu bilgileri gecikmeksizin Avrupa Komisyonu'na ve Avrupa Birliği'nin diğer Üye Devletlerine iletir.
Piyasa gözetim otoritesi, aşağıdaki durumlarda 22 (5) maddesi uyarınca iptal rezervasyonunu iptal eder
(AB) 2019/882 sayılı Direktifin 20(7) Maddesinde atıfta bulunulan üç aylık sürenin herhangi bir Avrupa Birliği Üye Devleti tedbirlere itiraz etmeden geçmesi veya
Avrupa Komisyonu, (AB) 2019/882 sayılı Direktifin 21(1) Maddesi uyarınca tedbirlerin haklı olduğuna karar vermiştir.
Avrupa Komisyonu'nun (AB) 2019/882 sayılı Direktifin 21 (1) maddesi uyarınca tedbirlerin gerekçelendirilmediğini tespit etmesi halinde, piyasa gözetim otoritesi 22 (4) maddesi uyarınca alınan tedbirleri iptal eder.
- 25 BFSG Destek yükümlülüğü
Piyasa gözetim makamları ve Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü birbirlerini destekler ve bu Yasa uyarınca alınan önlemler konusunda birbirlerini bilgilendirir.
Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü, Avrupa Komisyonu'ndan veya Avrupa Birliği'nin başka bir üye ülkesinden gelen bildirimler hakkında piyasa gözetim makamlarını bilgilendirir.
- 26 BFSG Erişilebilirlik gerekliliklerini ihlal eden ürünler söz konusu olduğunda, diğer Üye Devletler tarafından alınan tedbirler durumunda piyasa gözetim otoritesinin yükümlülükleri
Piyasa gözetim otoritesinin Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü tarafından başka bir Üye Devletin 2019/882 sayılı Direktifin (AB) 20(4) Maddesi uyarınca bir tedbir aldığı konusunda bilgilendirilmesi halinde, söz konusu tedbirin haklı olup olmadığını derhal doğrular. Piyasa gözetim otoritesi, ulusal ekonomik operatörleri diğer Üye Devlet tarafından alınan tedbir hakkında uygun bir şekilde bilgilendirir ve onlara yorum yapma fırsatı verir. Yorum yapma süresi, bilgilendirilme olasılığından itibaren dört hafta olacaktır.
Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesinin tedbirin gerekçelendirilmediği sonucuna varması halinde, (AB) 2019/882 sayılı Direktifin 20(6) Maddesi uyarınca itirazlarını derhal Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsüne iletir. Federal İş Güvenliği ve Sağlığı Enstitüsü bu itirazları gecikmeksizin Avrupa Komisyonuna ve diğer Üye Devletlere iletir.
Avrupa Komisyonu veya Avrupa Birliği Üye Devletlerinden biri üç aylık bir süre içinde itirazda bulunmazsa, önlemin haklı olduğu kabul edilir. Bu durumda, PGD kuruluşu ürünün piyasaya arzını kısıtlamak veya piyasaya arzını yasaklamak ya da ürünün geri çekilmesini veya toplatılmasını sağlamak için uygun tedbirleri alır. Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesi, önlemleri uygun bir şekilde kamuoyuna duyurur.
3. Paragraf, Avrupa Komisyonu'nun (AB) 2019/882 sayılı Direktifin 21(1) maddesi uyarınca başka bir Üye Devlet tarafından alınan tedbirin haklı olduğunu tespit ettiği durumlarda da uygulanır.
- 27 BFSG Merkezi irtibat bürosunun görevleri
Tek irtibat ofisi Avrupa Komisyonu'nu ve Avrupa Birliği'nin diğer Üye Devletlerini bilgilendirir:
Madde 20(2) uyarınca federal devletler tarafından sunulan piyasa gözetim stratejisi ve
piyasa gözetim otoriteleri ve bunların ilgili sorumlulukları.
Bu amaçla, 2019/1020 sayılı Tüzüğün (AB) 34. maddesinde atıfta bulunulan bilgi ve iletişim sistemini kullanır. Federal eyaletler, merkezi irtibat organına 1. cümlenin 2. bendi uyarınca gerekli bilgileri sağlar.
Merkezi irtibat ofisi kamuya piyasa gözetim stratejisinin bir özetini sunar.
Merkezi irtibat kurumu, ilgili federal bakanlıklarla koordinasyon halinde, 2019/882 sayılı Direktif (AB) uyarınca ürünlere yönelik erişilebilirlik gerekliliklerinin piyasa gözetimine ilişkin olarak 2019/1020 sayılı Tüzüğün (AB) 31(2)(a), (f), (g) ve (m) maddelerinde belirtilen görevleri yerine getirir.
- 28 BFSG Hizmetlerin piyasa gözetimi
Piyasa gözetim otoritesinin, bir hizmetin sunulması ya da tedarik edilmesinin 3 (2) maddesi uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini yerine getirmediğine inanmak için sebepleri varsa, hizmetin gereklilikleri yerine getirip getirmediğini inceleyecektir.
Piyasa gözetimi ve denetimi makamı, belirli bir neden olmasa dahi, bir hizmetin Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak erişilebilirlik yönetmeliğinin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını ve ne ölçüde karşıladığını uygun bir şekilde ve uygun bir kapsamda uygun rastgele örnekler temelinde kontrol edecektir. Web siteleri veya mobil uygulamalar söz konusu olduğunda, Ek 1 Numara 1'deki özelliklere atıfta bulunacak ve Ek 1 Numara 2'deki özelliklere uygun olarak test edilecek hizmetlerin rastgele örneklerini seçecektir.
Piyasa gözetim otoritesi, hizmet sağlayıcının Bölüm 16 veya Bölüm 17'ye başvurup başvurmadığını kontrol edecektir,
hizmet sağlayıcının ilgili yönetmeliğin gerektirdiği değerlendirmeyi yapıp yapmadığı,
Ek 4'te belirtilen kriterlerin uygun şekilde uygulanması da dahil olmak üzere değerlendirme ve
diğer erişilebilirlik gerekliliklerinin karşılanıp karşılanmadığı.
Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesi, talep üzerine aşağıdakileri tüketicinin algılayabileceği bir biçimde tüketiciye sunacaktır:
belirli bir müteşebbisin Madde 3(2) uyarınca kabul edilecek yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uyup uymadığına ilişkin olarak kendisine sunulan bilgiler ve
müteşebbis tarafından Madde 16 (1) cümle 2 veya Madde 17 (1) cümle 2 uyarınca yapılan değerlendirme.
Gerekirse, piyasa gözetim otoritesi kendisine sunulan bilgileri basit ve anlaşılır bir şekilde açıklar. Eğer 2. cümleye uygun bir açıklama tüketici için yeterli değilse, piyasa gözetim otoritesi bilgileri sade bir dille açıklar. 2019/1020 sayılı Tüzüğün (AB) 17. Maddesi uyarınca bilgilerin gizlilik nedeniyle sağlanamaması halinde, 1. cümle kapsamındaki yükümlülük uygulanmaz.
İşitme engelli kişiler ve konuşma engelli kişiler, 4. paragraf uyarınca prosedür sırasında piyasa gözetim otoritesiyle Alman işaret dilinde, konuşmaya eşlik eden işaret diliyle veya diğer uygun iletişim yardımcıları aracılığıyla iletişim kurma hakkına sahiptir. İletişim yardımcılarının masrafları piyasa gözetim otoritesi tarafından karşılanır. § İletişim Yardımcıları Yönetmeliğinin 5. Bölümü buna göre uygulanır.
Engelli Ayrımcılığı Yasası'nın 10. ve 11. Bölümleri, 4. paragraf kapsamındaki prosedüre uygun olarak uygulanır.
- 29 BFSG Erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamayan hizmetler için piyasa gözetim tedbirleri
Piyasa gözetim otoritesi, hizmetin Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini yerine getirmediği sonucuna varırsa, derhal hizmet sağlayıcıdan kendisi tarafından belirlenen makul bir süre içinde uygunluğu sağlamak için uygun önlemleri almasını talep edecektir. § Bölüm 22 (2) cümle 2 buna göre uygulanacaktır.
Hizmet sağlayıcının 1. paragraf uyarınca belirlenen süre içerisinde uygun düzeltici önlemleri almaması halinde, piyasa gözetimi ve denetimi otoritesi, hizmet sağlayıcıdan, hizmetin sunulmasını veya temin edilmesini yasaklama tehdidi altında, hizmetin 3 (2) maddesi uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygun hale getirilmesi için kendisi tarafından belirlenen makul bir süre içerisinde uygun düzeltici önlemleri almasını tekrar talep eder. § Bölüm 22 (2) cümle 2 ve (4) cümle 4 ve 5 buna göre uygulanacaktır.
Hizmet sağlayıcının 2. paragraf uyarınca belirlenen süre içerisinde uygun düzeltici önlemi almaması halinde, piyasa gözetim otoritesi 3. maddenin 2. paragrafı uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uyulmamasını gidermek için gerekli önlemleri alır. Özellikle, kendi belirlediği bir süre içinde hizmetin sunulmasının veya sağlanmasının durdurulmasını emredebilir. Hizmet sağlayıcı, piyasa gözetim otoritesine hizmetin Madde 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğunun tespit edildiğini kanıtlarsa, piyasa gözetim otoritesi emri iptal eder.
- 30 BFSG Hizmetlerin resmi olarak uygunsuzluğu durumunda alınacak önlemler
Piyasa gözetim otoritesi resmi bir uygunsuzluk tespit ederse, hizmet sağlayıcıdan resmi uygunsuzluğu makul bir süre içinde düzeltmesini talep eder. § Bölüm 22 (2) 2 ila 4. cümleler buna göre uygulanacaktır.
Ek 3 uyarınca gerekli bilgiler hazırlanmamışsa veya tam olarak hazırlanmamışsa ya da bilgiler halkın erişimine açılmamışsa veya tam olarak ya da erişilebilir bir biçimde erişilebilir hale getirilmemişse resmi uygunsuzluk mevcuttur.
Hizmet sağlayıcının 1. paragraf uyarınca belirlenen süre içerisinde uygun düzeltici önlemi almaması halinde, piyasa gözetim otoritesi, hizmetin sunulmasının veya tedarik edilmesinin yasaklanması pahasına, hizmet sağlayıcıdan yine kendisi tarafından belirlenen makul bir süre içerisinde uygunluğu sağlamak için uygun düzeltici önlemi almasını talep eder. § Bölüm 22 (2)'nin 2 ila 4. cümleleri buna göre uygulanır.
Hizmet sağlayıcının 3. paragraf uyarınca belirlenen süre içerisinde uygun düzeltici önlemi almaması halinde, piyasa gözetim otoritesi resmi uygunsuzluğu gidermek için gerekli önlemleri alır. Hizmet sağlayıcı, hizmetin uygunluğunun tesis edildiğini gösterirse, piyasa gözetim otoritesi siparişi iptal eder.
- 31 BFSG Bilgilerin yayınlanması
Piyasa gözetim ve denetim otoritesi, örneğin internet sitesinde, varlığı, sorumlulukları, kendisiyle nasıl iletişime geçileceği, çalışmaları ve kararları hakkında erişilebilir bir şekilde kamuoyunu uygun bir şekilde bilgilendirmelidir.
Piyasa gözetimi ve denetimi otoritesi, talep üzerine, 1. paragrafta atıfta bulunulan bilgileri tüketiciye algılayabileceği bir biçimde sağlar. Gerekirse, piyasa gözetim otoritesi bilgileri başvuru sahibine basit ve anlaşılır bir şekilde açıklar. Böyle bir açıklamanın başvuru sahibi için yeterli olmaması halinde, piyasa gözetim otoritesi bilgileri sade bir dille açıklar.
- 32 BFSG İdari işlemlerde tüketicilerin, tanınmış derneklerin ve nitelikli kuruluşların hakları
Tüketicinin talebi üzerine, piyasa gözetim otoritesi, tüketicinin müteşebbisin bu Kanunun bir hükmünü veya Madde 3 (2) uyarınca çıkarılacak yasal emrin bir hükmünü ihlal ettiğini ve bu nedenle tüketicinin söz konusu ürün veya hizmeti kullanamadığını veya yalnızca kısıtlı bir şekilde kullanabildiğini iddia etmesi halinde, müteşebbise karşı bu Kanunun 6. veya 7. Bölümü uyarınca önlemlerin uygulanması için işlem başlatacaktır. Tüketici, Engelli Eşitliği Yasası'nın 15. maddesinin 3. fıkrası uyarınca tanınan bir derneği veya en son 26 Kasım 2020 tarihli yasanın (Federal Yasa Gazetesi I s. 2568) 2. maddesiyle değiştirilen 27 Ağustos 2002 tarihli versiyonda (Federal Yasa Gazetesi I s. 3422, 4346) İhtiyati Tedbirler Yasası'nın 3. maddesinin 1. fıkrasının 1. cümlesi uyarınca işlem başlatmak için kendi adına veya kendi adına başvuruda bulunmak üzere nitelikli bir kurumu yetkilendirme hakkına sahiptir. 3 1. cümle uyarınca bir başvurunun alınması üzerine, ilgili müteşebbise görüş bildirme fırsatı verilir.
Engelli Eşitliği Yasası'nın 15. maddesinin 3. fıkrası uyarınca tanınan bir dernek ya da Tedbirler Yasası'nın 3. maddesinin 1. fıkrasının 1 numaralı bendi uyarınca nitelikli bir kurumun başvurması halinde de müteşebbise karşı 1. fıkranın 1. cümlesi uyarınca takibat başlatılır. Bunun için müteşebbisin bu Yasa'nın bir hükmünü ya da 3. maddenin 2. fıkrası uyarınca çıkarılacak yasal emrin bir hükmünü ihlal etmesi ve ihlalin dernek ya da nitelikli kurumun yasal sorumluluk alanını etkilemesi şarttır. Dernek veya nitelikli kuruluş, başvurusunda yasal görev alanının etkilendiğini göstermelidir. Cümle 1'den doğan hakkın ileri sürülebilmesi için derneğin kendi başına bir ihlalde bulunmuş olması gerekmez.
Piyasa gözetim otoritesi, 1. paragraf veya 2. paragraf uyarınca bir başvuru hakkında bir karar yoluyla karar verir.
İşitme ve konuşma engelli kişiler, 1. ve 2. paragraflar uyarınca idari prosedürde Alman işaret dilinde, işaret diliyle veya diğer uygun iletişim yardımcılarını kullanarak iletişim kurma hakkına sahiptir. İletişim yardımcılarının masrafları piyasa gözetim otoritesi tarafından karşılanacaktır. § İletişim Yardımcıları Yönetmeliğinin 5. Bölümü buna göre uygulanır.
Engelli Ayrımcılığı Yasası'nın 10. ve 11. Bölümleri, bu hüküm kapsamındaki idari prosedüre uygun olarak uygulanır.
- 33 BFSG Yasal Çözümler
Tüketici, 32. maddenin 1. fıkrasının 1. cümlesindeki şartlara tabi olmak kaydıyla, Engelli Eşitliği Yasası'nın 15. maddesinin 3. fıkrası uyarınca tanınan bir derneği veya Tedbirler Yasası'nın 3. maddesinin 1. fıkrasının 1. cümlesi uyarınca nitelikli bir kurumu, 32. maddenin 3. fıkrası uyarınca kendisine yöneltilen karara veya bu kararın ihmal edilmesine karşı İdari Mahkeme Kanunu uyarınca kendi adına veya kendi namına temyiz başvurusunda bulunmakla yetkilendirme hakkına sahiptir. Cümle 1 uyarınca temsil yetkisi, Yüksek İdare Mahkemesi ve Federal İdare Mahkemesi nezdinde de geçerlidir. Tanınmış dernek veya yetkili kurumun tüketici adına hareket etmesi halinde, tanınmış dernek veya yetkili kurum, Yüksek İdare Mahkemesi ve Federal İdare Mahkemesi nezdinde hukuki ihtilafı kendisi de yürütebilir. Federal İdare Mahkemesi nezdinde, tanınmış dernek veya nitelikli kuruluş, yargı görevi yapmaya yetkili kişiler aracılığıyla hareket etmelidir.
Engelli Eşitliği Yasası'nın 15. maddesinin 3. fıkrası uyarınca tanınan bir dernek ya da Tedbirler Yasası'nın 3. maddesinin 1. fıkrasının 1. cümlesi uyarınca nitelikli bir kurum, kendi hakları ihlal edilmeksizin, 32. maddenin 3. fıkrası uyarınca kendisine yöneltilen bir karara ya da bu kararın ihmal edilmesine karşı, bu yasanın bir hükmünün ya da 3. maddenin 2. fıkrası uyarınca çıkarılacak bir yasal emrin ihlal edildiğini ve bu ihlalin tanınan derneğin ya da nitelikli kurumun ilgili yasal görev alanını etkilediğini ileri sürerek İdare Mahkemesi Kanunu uyarınca temyiz başvurusunda bulunabilir. Tanınmış dernek ya da nitelikli kuruluş, hukuki ihtilafı Yüksek İdare Mahkemesi ya da Federal İdare Mahkemesi'ne de taşıyabilir. Paragraf 1 cümle 4 buna göre uygulanır.
- 34 BFSG Tahkimi
Bir müteşebbisin bu Kanunun bir hükmünü veya 3 (2) maddesi uyarınca çıkarılacak yasal emri ihlal ettiğini iddia eden ve bu nedenle söz konusu ürün veya hizmeti kullanamayan veya yalnızca kısıtlı bir şekilde kullanabilen bir tüketici, uzlaştırma işlemlerini başlatmak için Engelli Eşitliği Kanununun 16 (1) maddesi uyarınca uzlaştırma kurumuna başvurma hakkına sahiptir. Tüketicinin talebi üzerine, uzlaştırma kurumu piyasa gözetim otoritesini uzlaştırma işlemlerine taraf olarak dahil eder. Uzlaştırma prosedürünün yürütülmesi için uzlaştırma talebinin bir kopyasını müteşebbise ve piyasa gözetim otoritesine gönderir.
Ayrıca, bir tüketici sözleşmesinden kaynaklanan veya böyle bir sözleşme ilişkisinin varlığına ilişkin bir uyuşmazlığın mahkeme dışı çözümü için tahkim sürecinin başlatılmasına yönelik bir başvuru da 1. paragraf uyarınca tahkim kuruluna sunulabilir.
1. fıkra, Engelli Eşitliği Yasası'nın 15 (3) maddesi uyarınca tanınan bir dernek ya da Tedbirler Yasası'nın 3 (1) maddesinin 1. fıkrasının 1. cümlesi anlamında nitelikli bir kurum tarafından bu Yasa'nın bir hükmünün ya da 3 (2) maddesi uyarınca çıkarılacak yasal emrin bir hükmünün ihlal edildiği ve bu ihlalin derneğin ya da nitelikli kurumun ilgili yasal sorumluluk alanını etkilediği iddiasında bulunulması halinde de uygulanır.
Bölüm 32 (1) veya (2) uyarınca yürütülen işlemler tahkim yargılaması sonuçlanıncaya kadar askıya alınır.
Aksi takdirde, Engelli Eşitliği Yasası'nın 16. maddesinin 4 ila 7. fıkraları ve 21 Mayıs 2019 tarihli Yönetmeliğin 2. maddesiyle (Federal Hukuk Gazetesi I s. 738) değiştirilen 25 Kasım 2016 tarihli Engelli Eşitliği Uzlaştırma Yönetmeliği (Federal Hukuk Gazetesi I s. 2659) geçerli olacaktır.
- 35 BFSG Ekonomik operatörlerin bilgi sağlama yükümlülüğü
Ekonomik operatörler, piyasa gözetim otoritesinin gerekçeli talebi üzerine, piyasa gözetim otoritelerinin bu Yasa kapsamındaki görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgileri sağlamakla yükümlüdür. Bu Yasa uyarınca bilgi vermekle yükümlü olan bir kişi, soruları yanıtlaması kendisini veya Hukuk Muhakemeleri Usulü Kanunu'nun 383(1)(1) ila (3). maddelerinde atıfta bulunulan akrabalarından birini cezai kovuşturma veya Düzenleyici Suçlar Yasası uyarınca kovuşturma riskine maruz bırakacaksa soruları yanıtlamayı reddedebilir. Kendisi bilgi vermeyi reddetme hakkı konusunda bilgilendirilmelidir.
- 36 BFSG Avrupa Komisyonu'na Raporlama
Federal eyaletler, Avrupa Komisyonu'na rapor vermeye hazırlanırken, Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı'nın veya bu bakanlık tarafından görevlendirilen bir makamın talebi üzerine ve bu makamın yetkisi dahilinde, bu bakanlığa veya yukarıda belirtilen makama, (AB) 2019/882 sayılı Direktifin (2) ile bağlantılı olarak 33 (3) maddesi uyarınca gerekli tüm bilgileri, özellikle de ürün ve hizmetlerin erişilebilirliğindeki ilerleme ve bu Yasanın ekonomik operatörler ve engelli kişiler üzerindeki etkisi hakkındaki bilgileri belirtilen süre içinde sağlar. Eyaletler bu bilgileri elektronik ortamda erişime açacaktır.
- 37 BFSG Ceza hükümleri
Kasıtlı veya ihmalkar bir şekilde
Bölüm 6(1)(1) veya Bölüm 9(1)'e aykırı olarak, her durumda Bölüm 3(2) uyarınca bir yönetmelikle bağlantılı olarak bir ürünü piyasaya sürer,
Madde 6 (4) cümle 3'e aykırı olarak, ayrıca Madde 11 (4) ile bağlantılı olarak, Madde 11 (2) cümle 2'ye veya Madde 14 (4) cümle 2'ye aykırı olarak, her durumda Madde 3 (2) uyarınca bir yönetmelikle bağlantılı olarak bilgi sağlamaz veya doğru, eksiksiz veya zamanında sağlamaz,
Madde 7 (1) cümle 1'e aykırı olarak, ayrıca cümle 2 ile bağlantılı olarak, her durumda Madde 3 (2) uyarınca bir yönetmelikle bağlantılı olarak, bir ürünün burada belirtilen bir numarayı veya işareti taşımasını sağlayamaz,
2. cümle ile bağlantılı olarak 7. maddenin 2. fıkrasının 1. cümlesine veya 2. cümle ile bağlantılı olarak 10. maddenin 1. fıkrasının 1. cümlesine aykırı olarak bir beyanda bulunmaz veya bu beyanı doğru, eksiksiz, öngörülen şekilde veya zamanında yapmazsa,
Bölüm 7 (3) veya Bölüm 10 (2)'ye aykırı olarak, her durumda Bölüm 3 (2) uyarınca bir yönetmelikle bağlantılı olarak, bir ürüne kullanım talimatlarının ve burada belirtilen güvenlik bilgilerinin eşlik etmesini sağlayamaz,
7. maddenin 5. paragrafının 1. cümlesine, 13. maddenin 1. paragrafına veya 14. maddenin 5. paragrafının 1. cümlesine aykırı olarak bilgi vermemesi, doğru, eksiksiz, öngörülen şekilde veya zamanında vermemesi veya bir belgeyi doğru, eksiksiz, öngörülen şekilde veya zamanında teslim etmemesi,
Madde 3 (2) uyarınca bir yönetmelikle bağlantılı olarak Madde 11 (1) numara 1 veya (2) cümle 1'e aykırı olarak bir ürünü piyasada bulundurur,
Bölüm 3 (2) uyarınca bir yönetmelikle bağlantılı olarak Bölüm 14 (1)'e aykırı bir hizmet sunar veya sağlar,
Madde 3 paragraf 2 uyarınca bir yasal belge ile bağlantılı olarak Madde 19 paragraf 1'e aykırı olarak, CE işaretini bir ürüne iliştirmez veya bunu doğru, eksiksiz, öngörülen şekilde veya zamanında yapmazsa veya
Ürünlerin pazarlanmasına ilişkin akreditasyon ve piyasa gözetimi gerekliliklerini belirleyen ve (EEC) 339/93 sayılı Konsey Tüzüğünü (OJ L 218, 13.8.2008, s. 30) yürürlükten kaldıran 9 Temmuz 2008 tarihli ve (EC) 765/2008 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğünün 30(5) maddesinin ilk cümlesi ile bağlantılı olarak 19(3) maddesine aykırı bir şekilde bir ürüne işaret, işaret veya yazı iliştirir.
İdari suç, 1. fıkranın 1, 7, 8, 9 ve 10 numaralı bentlerinde belirtilen durumlarda yüz bin avroya kadar, diğer durumlarda ise on bin avroya kadar para cezası ile cezalandırılabilir.
- 38 BFSG Geçiş hükümleri
Paragraf 2'ye halel getirmeksizin, hizmet sağlayıcılar 27 Haziran 2030 tarihine kadar, 28 Haziran 2025 tarihinden önce bu veya benzer hizmetleri sağlamak için yasal olarak kullandıkları ürünleri kullanarak hizmetlerini sağlamaya devam edebilirler. Ancak, 28 Haziran 2025 tarihinden önce akdedilen hizmet sözleşmeleri, 27 Haziran 2030 tarihinden uzun olmamak kaydıyla, akdedildikleri sürenin bitimine kadar değiştirilmeden devam edemez.
Hizmet sağlayıcılar tarafından 28 Haziran 2025 tarihinden önce geçerli yasal düzenlemelere uygun hizmetler sunmak için kullanılan self servis terminaller, kullanıma alındıktan sonra on beş yıldan fazla olmamak kaydıyla, ekonomik ömürlerinin sonuna kadar benzer hizmetler sunmak için kullanılmaya devam edilebilir.
Ek 1 (Bölüm 28 BFSG için) Hizmetlerin izlenmesi
İzleme yöntemi
Aşağıdaki izleme yöntemi, Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmelikte belirtilen gerekliliklere herhangi bir yeni gereklilik eklemez, bunların yerine geçmez veya bunlara öncelik vermez.
Yöntem, belirli testlerden, erişilebilirlik değerlendirme araçlarından, işletim sistemlerinden, web tarayıcılarından veya belirli yardımcı teknolojilerden bağımsızdır.
Bu nedenle izleme yöntemi teknolojiden bağımsızdır ve test edilecek hizmetlerin algılanabilirliğini, kullanılabilirliğini, anlaşılabilirliğini ve sağlamlığını kontrol etmeye yarar.
Örnekte, tüm süreç adımları en azından hizmetin sağlanması için normal bir kullanıcının standart sırasına göre kontrol edilmektedir.
Dijital olmayan adımlardan kaynaklanan ortam süreksizliklerinden kaçınılmalıdır.
Asgari olarak, formlar ve kullanıcı arayüzü kontrolleri ve diyalog kutuları ile etkileşim, veri girişi için onaylar, hata mesajları ve kullanıcı ile etkileşimden kaynaklanan diğer geri bildirimler ve farklı ayarlara veya varsayılan ayarlara sahip farklı yazılım veya yardımcı teknolojiler kullanıldığında web sitesinin veya mobil uygulamanın davranışı değerlendirilir.
Kullanıcı arayüzü dışındaki nesnelere atıfta bulunan belgeler veya gerekli harici etkileşim adımları gibi unsurlar da etkileşimin başarılı bir şekilde tamamlanması için gerekliyse kontrol edilir.
Kullanıcı dostu olma testleri, örneğin, engelli veya işlevsel kısıtlamaları olan kullanıcıların farklı yazılımlar veya yardımcı teknolojiler kullanırken web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini nasıl algıladıklarını ve anladıklarını ve gezinme menüleri veya formlar gibi kullanıcı arayüzünün belirli unsurlarını kullanmanın onlar için ne kadar zor olduğunu gözlemlemek ve analiz etmek gibi testleri içerebilir.
Örnekler
Bu maddenin amaçları doğrultusunda, "sayfa" bir web sayfası veya bir mobil uygulamadaki bir ekran anlamına gelmektedir.
Aşağıdaki sayfalar ve varsa belgeler kontrol edilecektir:
Başlangıç sayfası (Ana Sayfa), kayıt (Giriş), siteye genel bakış (Site Haritası), iletişim, yardım sayfaları ve yardım işlevleri ve yasal bilgiler içeren sayfalar;
web sitesi veya mobil uygulama tarafından sağlanan ve halihazırda çift nokta (aa) kapsamında yer almayan her bir hizmet türü için ve arama işlevi de dahil olmak üzere çift nokta (aa) kapsamında yer almayan diğer her bir ana amaç için en az bir ilgili sayfa;
Ek 3 ile bağlantılı olarak Bölüm 14 (1) No. 2 uyarınca erişilebilirlikle ilgili bilgi veya ayrıntıları içeren sayfalar;
açıkça farklı bir görünüme veya diğer içerik türlerine sahip örnek seçilmiş sayfalar;
Varsa, web sitesi veya mobil uygulama tarafından sağlanan her hizmet türü ve diğer her ana amaç için en az bir ilgili geri alınabilir belge;
piyasa gözetim otoritesi tarafından ilgili görülen diğer sayfalar;
varsa, aa ila ff çift harfleri altında tanımlanan örneklemin en az yüzde 10'una tekabül eden rastgele seçilmiş ek sayfalar ve belgeler.
(b) bendi uyarınca seçilen örnekteki sayfalardan biri bir prosedürün bir adımını içeriyorsa, 1(a) bendinde atıfta bulunulan prosedürdeki tüm adımlar incelenecektir.
Ek 2 (BFSG §§ 6, 9, 18 ve 19'a göre) Ürünler için uygunluk değerlendirme prosedürleri
Uygunluk değerlendirme prosedürü, üreticinin bu Ek'in 1., 2. ve 3. maddelerinde belirtilen yükümlülükleri yerine getirdiği ve ilgili ürünlerin bu Kanunun uygun gerekliliklerini karşılamasını kendi sorumluluğunda sağladığı ve beyan ettiği bir iç üretim kontrol prosedürüdür.
Teknik dokümantasyon
Üretici teknik dokümantasyonu hazırlar.
Teknik belgelere dayanarak, ürünün Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğunu değerlendirmek ve üretici Bölüm 16 veya Bölüm 17'ye dayanmışsa, bu erişilebilirlik gerekliliklerine uymanın temel bir değişiklik veya orantısız bir yük anlamına geleceğini göstermek mümkün olmalıdır.
Teknik dokümantasyon sadece uygulanabilir gereklilikleri listeleyecek ve değerlendirmeyle ilgili oldukları ölçüde ürünün tasarımını, üretimini ve işletimini kapsayacaktır.
Teknik dokümantasyon, uygulanabildiği yerlerde, en azından aşağıdaki unsurları içerir:
ürünün genel bir açıklaması;
Referansları Avrupa Birliği Resmi Gazetesinde yayınlanmış olan uyumlaştırılmış standartların ve teknik şartnamelerin tamamen veya kısmen uygulandığına dair bir liste ve bu uyumlaştırılmış standartların veya teknik şartnamelerin uygulanmadığı noktalarda Madde 3(2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamak için kullanılan çözümlerin bir açıklaması; kısmen uygulanan uyumlaştırılmış standartlar veya teknik şartnameler söz konusu olduğunda, uygulanan kısımlar teknik dokümantasyonda belirtilecektir.
Üretim
İmalatçı, imalat sürecinin ve bunun izlenmesinin ürünlerin bu Ek'in 2. maddesinde atıfta bulunulan teknik belgelere ve bu Kanunun erişilebilirlik gerekliliklerine uygunluğunu sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır.
CE işareti ve AB Uygunluk Beyanı
Üretici, bu Yasada atıfta bulunulan CE işaretini, bu Yasanın uygulanabilir gerekliliklerini yerine getiren her bir ürüne iliştirecektir.
Üretici, bir ürün numunesi için yazılı veya elektronik bir AB uygunluk beyanı hazırlayacaktır.
AB Uygunluk Beyanı, hangi ürün için düzenlendiğini belirtmelidir.
AB Uygunluk Beyanının bir kopyası talep üzerine yetkili makamlara sunulacaktır.
Yetkili temsilci
İmalatçının madde 4'te belirtilen yükümlülükleri, yetki belgesinde belirtilmiş olmaları kaydıyla, onun adına ve onun sorumluluğu altında yetkili temsilcisi tarafından yerine getirilebilir.
Ek 3 (BFSG Bölüm 14 ve 28 için) Erişilebilirlik gerekliliklerini karşılayan hizmetlere ilişkin bilgiler
Hizmet sağlayıcı, Madde 1 (3) kapsamındaki hizmeti için Madde 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmeliğin erişilebilirlik gerekliliklerini nasıl yerine getirdiğini genel hüküm ve koşullarında veya açıkça algılanabilir başka bir şekilde belirtecektir.
İlgili bilgiler, uygulanabilir gerekliliklerin bir tanımını içerecek ve değerlendirmeyle ilgili olduğu durumlarda hizmetin tasarım ve uygulamasını kapsayacaktır.
Medeni Kanun'a Giriş Yasası'nın 246. Maddesi uyarınca tüketici bilgilerine ilişkin gerekliliklere ek olarak, bilgiler her durumda, uygulanabilir olduğu durumlarda aşağıdaki unsurları içermelidir:
hizmetin erişilebilir bir formatta genel bir açıklaması;
Hizmetin performansını anlamak için gerekli olan tanımlar ve açıklamalar;
hizmetin Bölüm 3 (2) uyarınca çıkarılacak yönetmelikte listelenen ilgili erişilebilirlik gerekliliklerini nasıl yerine getirdiğine dair bir açıklama;
yetkili piyasa gözetim otoritesinin adı.
Bu Ek'in 1. maddesinde belirtilen gereklilikleri karşılamak için, hizmet sağlayıcı, referansları Avrupa Birliği Resmi Gazetesi'nde yayınlanmış olan uyumlaştırılmış standartları ve teknik şartnameleri tamamen veya kısmen uygulayabilir.
Ek 4 (BFSG 17, 21 ve 28. Bölümler için) Orantısız yükün değerlendirilmesine ilişkin kriterler
Değerlendirme ve değerlendirmenin belgelendirilmesi için kriterler şunlardır
Erişilebilirlik gerekliliklerine uyumla ilişkili net maliyetlerin, ürünün üretimi, dağıtımı veya ithalatı ya da hizmetin ekonomik operatörlere sağlanmasının toplam maliyetlerine (işletme ve sermaye harcamaları) oranı; erişilebilirlik gerekliliklerine uyumla ilişkili net maliyetlerin değerlendirilmesine yönelik kriterler:
Değerlendirmeye dahil edilecek tek seferlik kurumsal maliyetlere ilişkin kriterler:
Erişilebilirlik uzmanlığına sahip ek personel için maliyetler;
Personel eğitimi ve erişilebilirlik becerilerinin kazanılması ile ilgili maliyetler;
Erişilebilirliği ürün geliştirme veya hizmet sunumuna dahil etmek için yeni bir süreç geliştirmenin maliyeti;
Erişilebilirlik kılavuzlarının geliştirilmesiyle ilgili maliyetler;
Erişilebilirlikle ilgili yasal durum hakkında bilgi edinmek için tek seferlik masraflar;
Değerlendirmeye dahil edilecek devam eden üretim ve geliştirme maliyetlerine ilişkin kriterler:
Ürün veya hizmetin erişilebilirlik özelliklerinin planlanması ve tasarımı ile ilgili maliyetler;
Üretim süreçleriyle bağlantılı maliyetler;
Ürün veya hizmetin erişilebilirlik açısından test edilmesiyle ilgili maliyetler;
Belgelerin hazırlanmasıyla bağlantılı masraflar.
İlgili ürün veya hizmetin kullanım sayısı ve kullanım sıklığı dikkate alınarak, üretim süreçleri ve yatırımlar da dahil olmak üzere ekonomik operatörler için tahmini maliyetler ve faydalar, engelli bireyler için tahmini faydalarla ilişkili olarak.
Erişilebilirlik gerekliliklerine uyumla ilgili net maliyetlerin müteşebbisin net cirosuna oranı.
Erişilebilirlik gerekliliklerine uyumla ilişkili net maliyetlerin değerlendirilmesine yönelik kriterler:
Değerlendirmeye dahil edilecek tek seferlik kurumsal maliyetlere ilişkin kriterler:
Erişilebilirlik uzmanlığına sahip ek personel için maliyetler;
Personel eğitimi ve erişilebilirlik becerilerinin kazanılması ile ilgili maliyetler;
Erişilebilirliği ürün geliştirme veya hizmet sunumuna dahil etmek için yeni bir süreç geliştirmenin maliyeti;
Erişilebilirlik kılavuzlarının geliştirilmesiyle ilgili maliyetler;
Erişilebilirlikle ilgili yasal durum hakkında bilgi edinmek için tek seferlik masraflar;
Değerlendirmeye dahil edilecek devam eden üretim ve geliştirme maliyetlerine ilişkin kriterler:
Ürün veya hizmetin erişilebilirlik özelliklerinin planlanması ve tasarımı ile ilgili maliyetler;
Üretim süreçleriyle bağlantılı maliyetler;
Ürün veya hizmetin erişilebilirlik açısından test edilmesiyle ilgili maliyetler;
Belgelerin hazırlanmasıyla bağlantılı masraflar.
Erişilebilirlik eksikliği nedeniyle yüksek para cezalarından kaçının
Basit, verimli, çaba gerektirmeyen
Web erişilebilirliği, web sitelerinin fiziksel veya bilişsel sınırlamalara bakılmaksızın tüm insanlar tarafından kısıtlama olmaksızın kullanılabilmesi anlamına gelir. Bu, örneğin resimler için alternatif metinler, açık başlık yapıları, yeterli renk kontrastı ve klavye kullanılabilirliğini içerir. Erişilebilirlik, hiç kimsenin çevrimiçi tekliften dışlanmamasını sağlar ve tüm kullanıcılar için eşit erişimi teşvik eder. Aynı zamanda, erişilebilir bir web sitesi bir şirketin itibarını güçlendirir ve markaya güven yaratır.
Engelli veya yaşlı insanlara da müşteri olarak ulaşılabildiği için erişilebilir bir web sitesi potansiyel hedef kitleyi artırır. Buna ek olarak, erişilebilir optimizasyonlar genellikle genel kullanıcı deneyimini (kullanılabilirlik) iyileştirir - örneğin daha iyi okunabilirlik ve navigasyon yoluyla - bu da arama motoru sıralamaları ve dönüşüm oranları üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Dolayısıyla şirketler iki kat fayda sağlar: sosyal ve yasal gereklilikleri yerine getirirken aynı zamanda daha fazla erişim, daha iyi bir SEO sıralaması ve kapsayıcı bir imaj elde ederler.
Almanya'da bu konu şu şekilde düzenlenmiştir Engellilik Eşitliği Yasası (BGG) ve Engelsiz Bilgi Teknolojisi Yönetmeliği (BITV 2.0) Kamu kurumları (yetkililer) için web erişilebilirliği. AB düzeyinde, 2019'dan bu yana Direktif (AB) 2016/2102 ("Web Erişilebilirlik Direktifi") kamu sektörü web siteleri ve uygulamaları için. Özel sektör için ise Direktif (AB) 2019/882ve Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA)Haziran 2025'ten itibaren Almanya'da uygulanacak olan belirli ürün ve hizmetler için zorunlu erişilebilirlik şartı getirdi. Erişilebilirlik Güçlendirme Yasası (BFSG) uygulanmaktadır. Bu spesifikasyonlar genellikle WCAG yönergeleri gibi teknik standartlara atıfta bulunur (aşağıya bakınız).
Bu BITV 2.0 (Engelsiz Bilgi Teknolojisi Yönetmeliği) kamu kurumlarının web siteleri ve mobil uygulamalarının erişilebilir kabul edilmesi için yerine getirmesi gereken gereklilikleri belirleyen bir Alman düzenlemesidir. Federal makamların tüm web siteleri ve uygulamaları için ve - eyalet yasalarına uygun olarak - federal eyaletler ve belediyeler için geçerlidir. BITV 2.0, AB Web Sitesi Direktifini uygulamaktadır ve esasen WCAG 2.1 yönergelerine (uygunluk seviyesi AA) dayanmaktadır, ancak bazı açılardan daha da ileri gitmektedir. Özel şirketler BITV'den doğrudan etkilenmezler, ancak erişilebilirliği gönüllü olarak uygulamalıdırlar veya belirli teklifler için BFSG'ye (2025'ten itibaren) tabi olabilirler.
Bu Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) W3C tarafından yayınlanan erişilebilir web içeriği için uluslararası kılavuzlardır. Dünya çapında erişilebilir web tasarımı standardı olarak kabul edilmektedir. WCAG 2.1 dört ilkeye (algılanabilirlik, kullanılabilirlik, anlaşılabilirlik, sağlamlık) dayanır ve 74 özel başarı kriteri ile toplam 12 kılavuz içerir. Bu başarı kriterleri üç uygunluk seviyesine ayrılmıştır: A, AA ve AAA (A = temel gereklilikler, AA = kapsamlı gereklilikler, AAA = en yüksek seviye). Uygulamada ve yasal gerekliliklerde (BITV, AB direktifleri) genellikle aşağıdakiler kullanılır WCAG 2.1 Seviye AA bir web sitesinin erişilebilir olduğunu beyan etmek için gereken standart olarak tanımlanmıştır.
Bu Direktif (AB) 2016/2102Genellikle "AB Web Siteleri Direktifi" olarak anılan bu direktif, tüm AB üye ülkelerini kamu kurumlarının web sitelerini ve mobil uygulamalarını erişilebilir hale getirmekle yükümlü kılmaktadır. Örneğin kamu kurumlarının web sitelerinin standartlaştırılmış kriterlere göre erişilebilir olmasını sağlar. Direktif WCAG 2.1'i (Seviye AA) temel alır ve diğer hususların yanı sıra kamu web sitelerinin bir erişilebilirlik beyanı yayınlamasını ve düzenli izleme yapılmasını gerektirir. Almanya'da bu direktif federal düzeyde BGG ve BITV 2.0 (ve eyalet düzeyinde ilgili eyalet yönetmelikleri) tarafından uygulanmıştır. Bu özel direktif şirketler için doğrudan bağlayıcı değildir, ancak örneğin belediye şirketlerini veya kamu kurumlarını etkilemektedir.
Bu Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) bu 2019/882 sayılı AB Direktifierişilebilirlik gerekliliklerini özel sektörün büyük bir bölümüne genişletmektedir. Şirketleri, kamuya sunulan belirli ürün ve hizmetleri erişilebilir kılmakla yükümlü kılar. Buna aşağıdakiler dahildir 28 Haziran 2025 z.Örneğin e-ticaret siteleri (çevrimiçi mağazalar, rezervasyon portalları), bankacılık hizmetleri (çevrimiçi bankacılık, ATM'ler), e-kitaplar, yolcu taşımacılığı platformları (demiryolu/uçuş rezervasyon siteleri) ve daha fazlası. Almanya'da EAA, Avrupa Komisyonu tarafından düzenlenmektedir. Erişilebilirlik Güçlendirme Yasası (BFSG) Bu uygulama 10 veya daha fazla çalışanı ve 2 milyon Avro cirosu olan şirketler için geçerlidir. Mikro işletmeler muaftır. Etkilenen şirketler için bu, 2025'ten itibaren şu anlama gelmektedir Yasal yükümlülükilgili web sitelerini ve uygulamalarını uyumlaştırılmış standartlara (EN 301 549/WCAG 2.1 AA) uygun olarak erişilebilir hale getirmeleri gerekmektedir.
Web sitelerinde sıkça karşılaşılan engeller örn:
- Resimler için alternatif metinler eksik: Alt metin olmadan, ekran okuyucu kullanıcıları bir görselin neyi temsil ettiğini "göremez" (örneğin, çevrimiçi mağazadaki ürün fotoğrafları)
- Yetersiz renk kontrastları: Açık renkli bir arka plana karşı çok soluk renkli metinlerin görme engelli kişiler tarafından okunması zordur. WCAG en azından şunları gerektirir Kontrast 4,5:1 Normal metin için - birçok tasarım estetik nedenlerle bunu yapmaz.
- Klavye kullanımı yok: Menü, formlar veya bağlantılar Tab-butonuna ulaşılamıyorsa veya odak sayfada görünmüyorsa, fare kullanamayan kullanıcılar hariç tutulur.
- Eksik form etiketlemesi:
- Medya için altyazı veya transkript yok: Altyazısı olmayan videolar işitme engellileri dışlar; metin alternatifi olmayan sesli içerik herkes için erişilebilir değildir
Bunlar sadece birkaç örnektir. Bu tür engeller genellikle farkındalık eksikliğinden veya modası geçmiş tasarım kararlarından kaynaklanır, ancak hedeflenen ayarlamalarla ortadan kaldırılabilir. Tüm kullanıcıların içeriğe kısıtlama olmaksızın erişebilmesi için potansiyel engellerin erken bir aşamada fark edilmesi ve ortadan kaldırılması önemlidir.
Bu Kontrast oranı ön plan (örneğin metin) ile arka plan rengi arasındaki parlaklık farkını tanımlar. Yüksek kontrast, metinlerin ve kontrollerin herkes tarafından, özellikle de görme engelli kişiler veya elverişsiz aydınlatma koşullarında kolayca tanınabilmesi için önemlidir. WCAG 2.1 net minimum değerler belirtir: Normal sürekli metinler için en az 4,5:1 gerekli, daha büyük veya kalın yazı için en az 3:1 (seviye AA uygunluk) Daha da iyi erişilebilirlik için (AAA) 7:1 Saygılar. 4,5:1 tavsiye edilir. Pratik açıdan bu, örneğin beyaz arka plan üzerinde açık gri yazı tipinden kaçınılması gerektiği anlamına gelir. Şirketler bunun için renk paletlerini kontrol etmeli ve gerekirse uyarlamalı veya okunabilirliği sağlamak için alternatif görüntüleme modları (örneğin yüksek kontrastlı temalar) sunmalıdır.
Engelsiz görüntülerin en önemli parçası Alternatif metin (alt metin). HTML'deki bu görünmez metin, kör veya görme engelli kullanıcıların bir ekran okuyucu kullanarak okuyabilmesi için bir görüntünün bilgi içeriğini veya amacını açıklar. İlgili her görüntü etiketi (<img>) görselde ne görülebileceğini veya hangi işlevi yerine getirdiğini kısa ve öz kelimelerle ifade eden anlamlı bir alt niteliğe sahip olmalıdır. Örneğin, bir ürün görseli söz konusu olduğunda, alt metin ürün adını ve temel özelliklerini belirtebilir. Dekoratif resimlerHerhangi bir içerik bilgisi içermeyen grafiklere boş bir alt="" verilir, böylece ekran okuyucu bunları yok sayar. Buna ek olarak, karmaşık grafikler (infografikler veya grafikler gibi) ya doğrudan içerikte, ayrı bir sayfada ya da longdesc aracılığıyla daha ayrıntılı olarak açıklanmalıdır. Erişilebilir görseller yalnızca görme engelli kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda arama motoru optimizasyonunu da iyileştirir (alt metinler Google tarafından indekslenir).
Erişilebilir formlar, tüm kullanıcıların giriş alanlarını anlayabilmesini ve doldurabilmesini sağlar. Önemli önlemler şunlardır Her form alanına görünür bir etiket atayınBu alan ideal olarak
Bir web sitesi Klavye çalıştırılabilirtüm etkileşimli öğelere (bağlantılar, düğmeler, formlar, menüler, vb.) yalnızca klavye ile erişilebiliyor ve kullanılabiliyorsa. Burada önemli olan Sekme sırasıKullanıcılar sekme tuşunu kullanarak sayfa içinde adım adım mantıklı bir şekilde gezinebilmelidir. Atlamalardan veya belirli öğelerde takılıp kalmaktan kaçınılmalıdır. Odaklanabilen her içeriğin bir görünür odak göstergesi (örneğin renkli bir çerçeve veya alt çizgi), böylece o anda hangi öğenin etkin olduğunu görebilirsiniz - CSS sözde sınıfı :focus veya :focus-visible bu amaç için tasarlanmalıdır. Geliştiriciler asla anahat/odak stilini değiştirmeden kaldırmamalı, ancak gerekirse kendi açıkça görülebilir tasarımlarıyla değiştirmelidir. Açılır menüler veya modal diyaloglar gibi unsurlar da klavye aracılığıyla kontrol edilebilmelidir (genellikle Tab tuşuna ek olarak ok ve Esc tuşlarıyla). İyi bir test Fare yok testiWeb sitesi sadece Tab, Enter, Space ve Esc tuşları ile tamamen çalıştırılabilir. Bu engeller olmadan çalışıyorsa, klavye kullanılabilirliği garanti edilir - değilse, uygun ayarlamalar yapılmalıdır (örn. sekme indeksini ayarlama, komut dosyalarında odak yönetimi vb.) Bu arada, iyi bir klavye navigasyonu uzman kullanıcılara da fayda sağlar ve ses kontrolünü kullanmak için bir ön koşuldur.
A Ekran okuyucu bir web sitesinin görsel içeriğini sözlü metin veya Braille alfabesiyle görüntüleyen bir ekran okuyucu programıdır. Görme engelli ve ileri derecede görme engelli kişiler, web sitelerinin ve uygulamaların kendilerine sesli olarak okunması için bilgisayarlarda, akıllı telefonlarda veya tabletlerde ekran okuyucuları kullanırlar. Örnekler arasında JAWS ve NVDA (Windows için), VoiceOver (macOS/iOS için) veya TalkBack (Android için) sayılabilir. Ekran okuyucu kullanıcılarını desteklemek için bir web sitesi şunları yapmalıdır anlamsal olarak doğru HTML - yani başlıklar (<h1>-<h6>), listeler, tablolar vb. anlamlarına göre. Bu, ekran okuyucunun sayfayı yapılandırmasını ve gezinilebilir hale getirmesini sağlar. Ayrıca şunlar da önemlidir ARIA öznitelikleri (Erişilebilir Zengin İnternet Uygulamaları) yerel HTML öğelerinin yeterli olmadığı durumlarda - açıklayıcı metinler için aria-label veya navigasyon görevi gören bir div konteyneri için role="navigation" gibi. Ayrıca, bağlantılar ve düğmeler gibi etkileşimli öğeler anlamlı etiketlere sahip olmalıdır ("Buraya tıklayın" yerine "Alışveriş sepetine ekle" kullanmak daha iyidir) ve durumlar - örneğin genişletilmiş menüler - programatik olarak tanınabilir olmalıdır. Yüksek sesle okunan sıralama ve ifadelerin mantıklı olduğundan emin olmak için kendiniz bir ekran okuyucu ile test yapmalısınız. Bu tür önlemler, ekran okuyucu kullanıcılarının içeriğe eşit bir şekilde erişmesini sağlar.
ARIA öznitelikleri (Erişilebilir Zengin İnternet Uygulamaları), özellikle dinamik, etkileşimli web uygulamalarının erişilebilirliğini artırmak için geliştirilmiş HTML uzantılarıdır. ARIA, yardımcı teknolojiler (ekran okuyucular vb.) tarafından tanınan ve okunan kodda ek semantik bilgiler sağlamak için kullanılabilir Örnekler: aria-label bir öğeye görünmez bir etiket metni ekler (örneğin, metin içermeyen bir simge düğmesine aria-label="Aramayı aç" verilir), aria-expanded="false/true" genişletilebilir bir alanın durumunu gösterir veya role="navigation" bir alanı gezinme menüsü olarak tanımlar. Önemli: ARIA yerine geçmez Doğru HTML, ancak yalnızca yerel öğeler yeterli değilse tamamlar. En iyi uygulama şudur: Önce semantik HTML (bu zaten birçok erişilebilirlik sorununu çözmektedir) ve ARIA'yı yalnızca standart HTML etiketlerinin karşılık gelen bir anlam sağlamadığı durumlarda kullanın. Ayrıca, ARIA rolleri ve nitelikleri geçerli olmalı ve doğru şekilde güncellenmelidir (örneğin, aktif sayfa için aria-current="page"). ARIA yanlış veya aşırı kullanıldığında da zararlı olabilir. Ancak doğru kullanıldığında ARIA nitelikleri, karmaşık widget'ların (sekmeler, modaller, kaydırıcılar gibi) ekran okuyucular için anlaşılabilir olmasına ve erişilebilirlikteki boşlukların kapatılmasına yardımcı olur.
Multimedya içeriği, hem sağır hem de kör kullanıcıların anlayabileceği şekilde hazırlanmalıdır. Videolar en azından Altyazı duyulabilir diyaloglar/gürültüler için ve ideal olarak bir Sesli açıklama (sesli bir parça olarak görüntü açıklaması veya alternatif olarak bir transkript) görsel bilgi iletir. Altyazılar sadece işitme engellilere değil, aynı zamanda örneğin gürültülü ortamlardaki tüm kullanıcılara da yardımcı olur. Canlı altyazılar veya işaret dili tercümanlığı bindirmeleri canlı videolar için uygundur. Ses içeriği (podcast'ler gibi) işitme engelli kullanıcıların içeriği okuyabilmesi için metin biçiminde bir transkript sağlamalıdır. Teknik olarak, medya oynatıcılar çalıştırılabilir ve etiketlenmiş olmalıdır: A Erişilebilir video oynatıcı Klavye kullanımını destekler (boşluk çubuğu ile oynat/duraklat, ok tuşları ile ses seviyesi, vb.), erişilebilir kontrollere sahiptir (aria etiketli
Erişilebilir web tasarımı, bir web sitesinin "basit" veya sıkıcı görünmesi gerektiği anlamına gelmez - konu bununla ilgilidir, Kullanılabilirlik ve estetik herkes için. Merkezi tasarım ilkeleri şunlardır Net, tutarlı yapı sayfaların ve navigasyonun, yeterli Beyaz alan ve içeriğin anlaşılması kolay olacak şekilde yapılandırılması ve Okunması kolay yazı tipleri. Metinler yeterince büyük olmalıdır (temel olarak en az ~16px) ve gerekirse kullanıcı tarafından ölçeklendirilebilir. Renkler dikkatle seçilmelidir: yeterince yüksek kontrasta ek olarak (yukarıya bakın), renkler asla tek ayırt edici özellik olarak kullanılmamalıdır (örneğin, erkeklerin yaklaşık 8%'si kırmızı-yeşil körü olduğu için ek olarak semboller veya desenler kullanın). Odaklanma ve fareyle üzerine gelme efektleri bağlantılar/düğmeler için görünürlük sağlanmalıdır (örneğin WCAG kontrast kriterlerini karşılayan, kolayca tanınabilir renkli bir çerçeve). Ayrıca şunları da öneriyoruz Akılda kalıcı görsel hiyerarşiÖnemli unsurlar (harekete geçirici mesaj düğmeleri, ana başlıklar) açıkça vurgulanmalıdır. Simgeler Anlamları tam olarak açık değilse, mümkün olan yerlerde açıklayıcı metin sağlanmalıdır (veya en azından bir ARIA etiketine sahip olmalıdır). Diğer bir ilke ise Hata toleransıArayüzleri kullanım hatalarını önleyecek şekilde tasarlayın - örneğin düğmeler için geniş tıklanabilir alanlar (WCAG'ye göre en az 44×44px) ve formda hata olması durumunda açıkça tanınabilir mesajlar (metin ve sembolle). Son olarak Basit, anlaşılır bir dil anlaşılabilirliği için, gerekirse aşağıdaki içeriklerle desteklenir Kolay dil karmaşık teklifler için. Tüm bu önlemler, web sitesinin farklı yeteneklere sahip kişiler tarafından sezgisel olarak kullanılabilmesini sağlar. Olumlu bir yan etki: böylesine iyi düşünülmüş, erişilebilir bir yapı genellikle tüm kullanıcıların genel kullanım kolaylığını ve memnuniyetini artırır.
Test süreci aşağıdakileri içermelidir çok düzeyli olmak. İlk seçenekler şunlardır Otomatik test araçları yaygın sorunları tespit eder. Örneğin: tarayıcı uzantısı DALGA Bir sayfadaki erişilebilirlik sorunlarını hemen vurgular, BALTA (DevTools eklentisi olarak) geliştiriciler için ayrıntılı analizler sağlar ve Google Deniz Feneri (Chrome tarayıcısına entegre edilmiştir) bir erişilebilirlik puanı sağlar. Bu araçlar eksik alt metinler, yanlış roller veya kontrast eksikliği gibi teknik hataları otomatik olarak tespit eder. Bununla birlikte, her şeyi tanımazlar - bu nedenle bir sonraki adım Manuel olarak test edin: Önce sayfa Yalnızca klavye ile çalıştırın (Tab, Enter, vb.) navigasyon sorunlarını tespit etmek için. Sonra bir Ekran okuyucu testi (örneğin bilgisayarda NVDA veya Mac'te VoiceOver ile) - içeriğin mantıklı ve anlaşılır bir sırayla okunup okunmadığını ve tüm etkileşimli öğelerin erişilebilir olup olmadığını ve doğru şekilde adlandırılıp adlandırılmadığını kontrol edin. Ayrıca farklı ekran boyutları (duyarlı tasarım) ve farklı tarayıcılar ve işletim sistemleri için de test edin. Ek olarak, aşağıdakilerle bir test engelli gerçek kullanıcılar (örneğin, test kullanıcı panelleri yoluyla veya engelli kuruluşlarıyla işbirliği içinde) değerli görüşler sağlar. Kamu kurumları aynı zamanda resmi bir BITV/WCAG testi gerçekleştirilecek. Son olarak, bir Erişilebilirlik Bildirgesi (kamu web siteleri için zorunludur), bu da test sonuçlarını ve kalan engelleri şeffaf hale getirir. Otomatik testler, uzman incelemesi ve kullanıcı geri bildiriminin bu kombinasyonu en güvenilir erişilebilirlik kontrolünü sağlar.
Evet, bu mümkündür ve bir web sitesi başlangıçta erişilebilirlik göz önünde bulundurulmadan geliştirilmişse genellikle gereklidir. Birçok iyileştirme yapılabilir adım adım ve tamamen yeniden başlatılmadan. Süreç şu şekilde başlar Denetim (bkz. soru 17) mevcut engelleri belirlemek için. Daha sonra önceliklendirme yapabilirsiniz: Kritik sorunlar (örn. alt metinlerin eksik olması, klavyenin çalışmaması) öncelikle giderilmelidir. Ön uçtaki (HTML/CSS) değişiklikler genellikle büyük bir etkiye sahip olabilir, örneğin formlara etiket eklemek, kontrast için renk kodlarını ayarlamak, etkileşimli bileşenlere ARIA işaretlemesi eklemek, videolar için altyazı sağlamak vb. Şunlar önemlidir İyileştirmeler Yeni hataların ortaya çıkmasını önlemek için mümkün olduğunca mevcut yapıları kullanın. Modern CMS ve web çerçeveleri genellikle erişilebilirliği desteklemek için eklentiler veya ayarlar sunar - bunlar daha sonraki bir tarihte etkinleştirilebilir veya eklenebilir. Bazı durumlarda (çok eski veya Flash/PDF tabanlı siteler gibi), bir Yeniden Yapılanma Daha uygun maliyetli olabilir, ancak genellikle tekerleği yeniden icat etmeden bir web sitesini adım adım daha erişilebilir hale getirmek mümkündür. İdeal olarak, şirketler uzmanlara veya eğitimli geliştiricilere danışmalı ve uyarlamaları düzenli olarak test etmelidir. Sonuç: Mevcut web siteleri güçlendi̇rmeve çalışma sırasında birçok optimizasyon gerçekleştirilebilir, böylece her şeyin bir kerede yapılması gerekmez.
Gereken çaba büyük ölçüde web sitesinin başlangıçtaki durumuna ve kapsamına bağlıdır. Yeni projeler söz konusu olduğunda, erişilebilirlik en başından itibaren uygun maliyetli bir şekilde planlanabilir; mevcut siteler söz konusu olduğunda, engellerin sayısına bağlı olarak iyileştirmeler daha fazla kaynak gerektirebilir. Spesifik maliyetler değişebilir: Örneğin, profesyonel bir erişilebilirlik denetimi aşağıdakiler arasında değişebilir 500 ve 5,000 Euro web sitesinin karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Bununla birlikte, birçok temel sorun (eksik alt metinler veya yanlış başlıklar gibi) ücretsiz araçlar kullanılarak nispeten hızlı bir şekilde bulunabilir ve düzeltilebilir. Daha büyük sorunlar ise kapsamlı bir yeniden programlamanın gerekli olduğu durumlarda ortaya çıkar (örneğin navigasyonun yeniden düzenlenmesi veya uygun olmayan bir captcha sisteminin değiştirilmesi). Videolar için altyazı parçalarının entegrasyonu veya içeriğin sade bir dile çevrilmesi de ek maliyetlere neden olur. Genel olarak aşağıdaki hususlar geçerlidir: Önleme, güçlendirme yapmaktan daha ucuzdur - Engelsiz web sitelerini erkenden geliştirenler uzun vadede maliyet tasarrufu sağlarlar. Mevcut web siteleri için, maliyetleri ve faydaları tartmaya değer: Erişilebilirliğe yapılan yatırımlar genellikle genişletilmiş erişim, iyileştirilmiş SEO ve daha düşük yasal risklerle amorti edilir. İpucu: Başlamak için "hızlı kazanımlar" uygulayabilir (bkz. soru 16 ve 17) ve daha fazla optimizasyon için kademeli olarak bütçe ayırabilirsiniz. Şirketlere engelsiz tasarım için mali ve teknik destek sağlayan finansman programları ve danışmanlık hizmetleri de bulunmaktadır.
Sonuçlar, sitenin erişilebilir olması için yasal bir zorunluluk olup olmadığına bağlıdır. YasalBITV/AB direktiflerini ihlal eden kamu web siteleri denetim organları tarafından eleştirilebilir ve kullanıcılar tarafından şikayet prosedürü aracılığıyla bildirilebilir. BFSG kapsamına giren özel şirketler için yaptırımlar açıkça tanımlanmıştır (2025'ten itibaren): Örneğin, B2C çevrimiçi teklifleri erişilebilir olacak şekilde tasarlanmamışsa, bu idari bir suç olarak kabul edilir ve aşağıdaki riskler söz konusudur 100,000 Avro'ya kadar para cezası piyasa gözetim otoriteleri tarafından. Ayrıca şu riskler de mevcuttur rekabet hukuku kapsaminda uyarilar Erişilebilir olmayan bir teklif haksız bir avantaj olarak görülebileceğinden, rakipler veya dernekler tarafından. Yasal yükümlülüklerden bağımsız olarak, erişilebilirlik eksikliği aynı zamanda aşağıdakilere de zarar verir Resim - Bu, şirkete belirli müşteri gruplarını dışladığı izlenimini verir ki bu da çeşitlilik ve KSS farkındalığı zamanlarında olumsuz algılanır. Buna ek olarak, kaybedersiniz potansiyel müşterilerEngelli insanlar (ve giderek daha yaşlı kullanıcılar) kullanımı zor olan bir web sitesinden uzaklaşır, bu da satışlara mal olabilir. Son olarak, erişilebilir rakipler SEO sıralaması Çünkü arama motorları kullanılabilirlik dostu siteleri tercih etmektedir. Kısacası, erişilebilirliği göz ardı edenler yasal sorunlar, müşterilerin dışlanması ve itibar kaybı riskiyle karşı karşıya kalmaktadır. Bu nedenle, engellerin ilk etapta ortaya çıkmasını önlemek veya bunları hızlı bir şekilde ortadan kaldırmak birçok açıdan faydalı olacaktır.
Erişilebilir web siteleri konusundaki en önemli sorular ve cevapları
Doğrudan, basit, sade bir dille