Ogólne warunki handlowe
1 - Zakres zastosowania, definicje
Poniższe Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie wyłącznie do stosunków handlowych między dostawcą a klientem w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy. Odmienne warunki klienta nie będą uznawane, chyba że dostawca wyraźnie zgodzi się na ich ważność. Dotyczy to również sytuacji, gdy nie wyrazimy wyraźnego sprzeciwu wobec włączenia warunków klienta.
"Konsumentem" w rozumieniu niniejszych warunków jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu, którego nie można przypisać przede wszystkim jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej (§ 13 niemieckiego kodeksu cywilnego - BGB).
"Przedsiębiorcą" jest każda osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej (§ 14 ust. 1 BGB).
§ 2 - Zawarcie umowy
W przypadku zawarcia umowy, umowa jest zawierana z Better Living UG. Prezentacja usług na stronie internetowej dostawcy nie stanowi prawnie wiążącej oferty, ale raczej zaproszenie do złożenia oferty. Zamawiając żądaną usługę, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez pomyślne zakończenie procedury składania zamówienia.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze stosunków prawnych między klientem a obserwującymi/użytkownikami. Podobnie, dostawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze stosunków prawnych między klientem a dostawcami platform lub operatorami Instagram, TikTok lub Facebook lub innymi dostawcami platform społecznościowych. Podobnie, nie przyjmuje się ani nie udziela żadnej odpowiedzialności ani gwarancji w odniesieniu do jakości, trwałości lub autentyczności obserwujących, polubień lub innych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w punktach § 6-9
Zamówienie jest składane w następujących krokach:
Wybór żądanej usługi
Wybór opcji (np. ograniczenie pochodzenia lub okres umieszczenia, liczba itp.)
Określenie celu skierowania (np. nazwa profilu lub link do strony)
§ 3 - Ceny, termin płatności, płatność
Wszystkie ceny podane przez dostawcę są cenami netto i nie zawierają ustawowego podatku VAT ani innych składników ceny. Ponieważ jest to usługa, nie ma kosztów wysyłki.
Klient ma możliwość dokonania płatności za pośrednictwem systemu PayPal. W takim przypadku płatności są przetwarzane przez PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), z którym dostawca współpracuje w zakresie płatności i rozliczeń. W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal obowiązują odpowiednie warunki użytkowania i/lub informacje o ochronie danych PayPal. Kartą kredytową. W tym przypadku płatności są przetwarzane za pośrednictwem Stripe, z którym dostawca współpracuje w zakresie płatności i rozliczeń. W przypadku płatności za pośrednictwem Paylike obowiązują odpowiednie warunki użytkowania i/lub informacje o ochronie danych Stripe.
Płatność uzgodnionej opłaty jest wymagalna po zawarciu umowy (wysłaniu przycisku zamówienia). Kompensowanie roszczeń dostawcy z własnymi roszczeniami klienta jest dozwolone tylko wtedy, gdy jest to bezsporne lub zostało prawnie ustalone lub gdy klient jest do tego uprawniony zgodnie z jego rozstrzygającym uzasadnionym twierdzeniem z tej transakcji, dla której dochodzone jest dane roszczenie. Prawo zatrzymania z wcześniejszych lub innych transakcji niż dany stosunek umowny nie może być dochodzone. Cesja wierzytelności wymaga wyraźnej zgody dostawcy.
§ 4 - Wydajność
Usługa umowna dostawcy polega na tworzeniu treści generowanych przez sztuczną inteligencję i ich publikacji na pożądanych platformach klienta. W celu uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że nie jest to sprzedaż tego samego, a jedynie usługa reklamowa w sensie pośrednictwa. Usługodawca świadczy uzgodnioną usługę w czasie określonym w odpowiednim opisie usług po zawarciu umowy i otrzymaniu płatności, pod warunkiem, że klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przez usługodawcę przed upływem terminu odstąpienia od umowy w ramach prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli klient nie wyrazi wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, usługa zostanie wykonana po otrzymaniu płatności i upływie 14 dni od zawarcia umowy. Jeśli klient jest przedsiębiorcą, więc nie ma prawa do odstąpienia od umowy, usługa zostanie wykonana w terminie określonym w odpowiednim opisie usług po zawarciu umowy i otrzymaniu płatności.
Ze względu na uzgodniony przedmiot umowy klient jest świadomy, że nie można zagwarantować określonego wzrostu liczby obserwujących, polubień lub wyświetleń wideo. Uzgodniona liczba wynika z umowy podstawowej. W celu zrekompensowania wszelkich strat związanych z charakterem sprawy, dostawca zapewni dodatkowe pośrednictwo w wysokości co najmniej 10% uzgodnionej ilości. Nadmierne zamówienie w żadnym wypadku nie stanowi wady. To samo dotyczy niedoboru w dodatkowym pośrednictwie.
Podstawą do uznania usługi za zgodną z umową jest odpowiedni dowód jej wykonania przez dostawcę. Co do zasady, taki dowód wykonania jest dostarczany przez zrzuty ekranu odczytu licznika stworzone przez dostawcę w odniesieniu do uzgodnionej usługi lub przez udokumentowanie odczytu licznika i zapisanie znacznika czasu. Decydujące znaczenie ma odczyt licznika na początku i na końcu pomiaru dokonanego przez dostawcę. W przypadku wielu zleceń decydujący jest odczyt licznika w momencie ostatniego zlecenia, które ma zostać wykonane przez dostawcę. Klient jest świadomy, że równoległe zlecenie innemu usługodawcy podobnego pomiaru może prowadzić do zafałszowania wyniku i że nie jest możliwe ustalenie, czy wyniki można przypisać usługodawcy, czy innemu usługodawcy. Nie stanowi to wady, a tym samym roszczenia gwarancyjnego. Taka procedura odbywa się na koszt klienta. Należy również zauważyć, że licznik może być wyświetlany z opóźnieniem.
Klient jest świadomy, że jego obecność w mediach społecznościowych musi być dostępna dla wszystkich użytkowników danej platformy ze względów technicznych (np. w celu wyświetlenia odczytu licznika) do momentu pomyślnego zakończenia pośrednictwa. Jeśli obecność w mediach społecznościowych zostanie usunięta lub ustawienia profilu zostaną ustawione na "prywatne", na przykład, pośrednictwo nie będzie mogło zostać zakończone lub przeprowadzone. Jeśli z tego powodu pośrednictwo nie może zostać zakończone lub zrealizowane, klient otrzyma jednorazowe żądanie na zamówienie pocztą elektroniczną z terminem 7 dni na udostępnienie swojej obecności w mediach społecznościowych wszystkim użytkownikom platformy, aby pośrednictwo było możliwe. Po upływie tego terminu dostawca zostanie zwolniony z obowiązku wykonania usługi. Wszelkie roszczenia klienta dotyczące wykonania umowy wygasają. W takim przypadku klient nie otrzyma zwrotu kosztów (nawet proporcjonalnie).
§ 5 - Postanowienia ogólne
Klient zobowiązuje się do korzystania z usług dostawcy wyłącznie w odniesieniu do tych mediów społecznościowych, których jest właścicielem i podmiotem odpowiedzialnym.
Klient zapewnia, że obecność w mediach społecznościowych, o której mowa w ust. 1, jest zgodna z prawem niemieckim i nie narusza praw osób trzecich. Dostawca nie przeprowadza kontroli prawnej ani nie ponosi odpowiedzialności. Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że jego treści są zgodne z prawem i nie naruszają praw osób trzecich.
Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w odniesieniu do określonych treści. Obejmuje to w szczególności treści niezgodne z prawem, w szczególności treści naruszające przepisy karne, dotyczące ochrony danych, prywatności, licencji lub praw autorskich, treści polityczne, religijne, dyskryminujące, zniesławiające lub sprzeczne z konstytucją, takie jak treści rasistowskie, seksistowskie lub pornograficzne, treści gloryfikujące przemoc, zakłady, gry losowe, konkursy, głosowania
W takich przypadkach klient musi również upewnić się, że jego zamówienie nie ma wpływu na wyżej wymienione treści. Klient musi samodzielnie sprawdzić te treści przed złożeniem zamówienia i zobowiązuje się nie składać zamówienia obejmującego usługę związaną z takimi treściami. Jeśli klient mimo to złoży takie zamówienie, dostawca będzie uprawniony do odmowy wykonania lub odstąpienia od umowy.
Klient zobowiązuje się zabezpieczyć dostawcę przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wobec dostawcy z tytułu naruszenia praw własności przemysłowej, praw autorskich lub nielegalnych treści oraz zabezpieczyć dostawcę przed koniecznymi wydatkami związanymi z takimi roszczeniami lub zwrócić dostawcy takie wydatki. Roszczenie to istnieje niezależnie od winy klienta. Niezbędne wydatki obejmują w szczególności koszty obrony prawnej, w tym wszelkie opłaty sądowe i prawne w wysokości ustawowej. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego przekazania usługodawcy wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczeń i obrony w przypadku roszczeń osób trzecich.
Kredyty, które zostały doładowane, nie mogą zostać wypłacone ani zwrócone. Kupujący rozumie ten warunek i zgadza się na niego. Środki zostaną jednak zwrócone, jeśli na stronie nie ma aktywnych usług, z których kupujący mógłby skorzystać. Tymczasowe zawieszenie usług (do 30 dni) nie zmienia tego warunku.
§ 6 - Odpowiedzialność za wady / Gwarancja
Klient jest świadomy, że warunki dostawcy platformy lub operatora mogą skutkować zablokowaniem lub utratą strony, profilu, postu lub filmu, jeśli obserwujący, polubienia lub wyświetlenia wideo są wykorzystywane w zamian za płatność. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności w takich przypadkach. Roszczenie gwarancyjne i/lub odszkodowawcze jest w tym zakresie wykluczone. To samo dotyczy wszelkich negatywnych skutków, np. dla rankingów wyszukiwarek lub innych niepożądanych skutków ubocznych używanej usługi.
Ponadto poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie do roszczeń odszkodowawczych, niezależnie od innych ustawowych wymogów dotyczących roszczeń:O ile w niniejszych warunkach lub w samej umowie nie określono inaczej, usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie i rażące niedbalstwo - w tym jego przedstawicieli prawnych, pracowników, personelu, agentów i zastępców - z wyjątkiem przypadków utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, w których ponosi się odpowiedzialność za umyślne działanie i niedbalstwo, chyba że naruszono obowiązek, którego przestrzeganie ma szczególne znaczenie dla osiągnięcia celu umowy (obowiązek kardynalny). W przypadku naruszenia obowiązku kardynalnego usługodawca ponosi również odpowiedzialność za zaniedbanie.
W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych dostawca ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za przewidywalne szkody typowe dla umowy, o ile zostały one spowodowane lekkim zaniedbaniem, chyba że roszczenia klienta o odszkodowanie opierają się na uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu.
Dostawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi, o ile dochodzone są roszczenia wynikające z przejęcia gwarancji lub ryzyka związanego z zamówieniem, w przypadku wad ukrytych podstępnie, z naruszenia istotnych zobowiązań umownych, za szkody w miejsce wykonania, na podstawie obowiązkowej odpowiedzialności na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt lub innej obowiązkowej odpowiedzialności.
§ 7 - Prawo do odstąpienia od umowy
Kupujący jest świadomy, że prawo do anulowania wygasa w momencie złożenia zamówienia.
§ 8 - Saldo kredytowe
Kredyty, które zostały doładowane, nie mogą zostać wypłacone ani zwrócone. Kupujący rozumie ten warunek i wyraża na niego zgodę.
§ 9 - Odpowiedzialność
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze stosunków prawnych między klientem a obserwującymi/użytkownikami lub ich zapośredniczonymi polubieniami i wyświetleniami wideo. Podobnie dostawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze stosunków prawnych między klientem a dostawcami platform lub operatorami Instagram, TikTok lub Facebook. Klient, który jest przedsiębiorcą, jest w szczególności świadomy, że dostarczanie / reklamowanie jego treści biznesowych za pomocą obserwujących, polubień lub wyświetleń wideo uzyskanych za opłatą może być niezgodne z prawem konkurencji.
Klient jest świadomy, że warunki dostawcy platformy lub operatora mogą skutkować zablokowaniem lub utratą strony, profilu, postu lub filmu, jeśli obserwujący, polubienia lub wyświetlenia wideo są wykorzystywane w zamian za płatność. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności w takich przypadkach. Roszczenie gwarancyjne i/lub odszkodowawcze jest w tym zakresie wykluczone. To samo dotyczy wszelkich negatywnych skutków, np. dla rankingów wyszukiwarek lub innych niepożądanych skutków ubocznych używanej usługi.
Ponadto poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie do roszczeń odszkodowawczych, niezależnie od innych ustawowych wymogów dotyczących roszczeń:O ile w niniejszych warunkach lub w samej umowie nie określono inaczej, usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie i rażące niedbalstwo - w tym jego przedstawicieli prawnych, pracowników, personelu, agentów i zastępców - z wyjątkiem przypadków utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, w których ponosi się odpowiedzialność za umyślne działanie i niedbalstwo, chyba że naruszono obowiązek, którego przestrzeganie ma szczególne znaczenie dla osiągnięcia celu umowy (obowiązek kardynalny). W przypadku naruszenia obowiązku kardynalnego usługodawca ponosi również odpowiedzialność za zaniedbanie.
W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych dostawca ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za przewidywalne szkody typowe dla umowy, o ile zostały one spowodowane lekkim zaniedbaniem, chyba że roszczenia klienta o odszkodowanie opierają się na uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu.
Dostawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi, o ile dochodzone są roszczenia wynikające z przejęcia gwarancji lub ryzyka związanego z zamówieniem, w przypadku wad ukrytych podstępnie, z naruszenia istotnych zobowiązań umownych, za szkody w miejsce wykonania, na podstawie obowiązkowej odpowiedzialności na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt lub innej obowiązkowej odpowiedzialności.
§ 10 - Prawo właściwe
Prawo Federalnej Republiki Portugalii ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami z wyłączeniem międzynarodowego prawa prywatnego. Jeśli klient jest konsumentem, obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów kraju, w którym klient ma miejsce zwykłego pobytu, są wyłączone z tego wyboru prawa.
Miejscem jurysdykcji są Niemcy, jeśli klient jest handlowcem lub osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy osób, które nie mają ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech lub osób, które przeniosły swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza Niemcy po zawarciu umowy lub których miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu. Dostawca jest również uprawniony do wniesienia powództwa do sądu właściwego dla siedziby lub oddziału klienta.